Como utilizar o Messages for Business
O Messages for Business permite-lhe comunicar com a Apple e outras empresas na app Mensagens. Inicie uma conversa para obter respostas às suas perguntas, fazer uma marcação, resolver problemas, fazer compras e muito mais.
É necessário um iPhone, iPad ou iPod touch para utilizar o Messages for Business. Para responder às conversas, também pode utilizar o Apple Watch ou o Mac. O Messages for Business utiliza o número de telefone ou o endereço de e-mail associado à sua conta Apple para enviar mensagens. Para uma melhor experiência, utilize dispositivos com a opção versão mais recente do iOS ou iPadOS.
Iniciar uma conversa
Pode iniciar uma conversa através da app Mapas, do Safari, do Siri e da Pesquisa, bem como dos sites e apps das empresas participantes. Pesquise pela empresa, toque no botão Mais
e, em seguida, toque no botão Mensagem e inicie a conversa.
Nem todas as empresas têm as mesmas capacidades, como a possibilidade de fazer compras ou uma marcação através do Messages for Business.
Apagar uma conversa do Messages for Business
Encontre a mensagem, passe o dedo para a esquerda e toque no botão Lixo
.Toque em Apagar para remover todas as mensagens de uma conversa e apagar a conversa. Toque em Apagar e Comunicar spam para apagar a conversa e denunciá-la à Apple.
Se necessário, toque em Abandonar conversa para impedir que a empresa lhe envie avisos e mensagens de seguimento em conversas ativas.
Se precisar de voltar à conversa ou quiser receber mensagens da empresa, mantenha a conversa aberta. Para manter as suas mensagens por um determinado período de tempo, altere as suas definições:
Em Definições, toque em Aplicações.
Toque em Mensagens.
Toque em Manter mensagens e, em seguida, escolha durante quanto tempo pretende manter as mensagens.
As mensagens apagadas são movidas para Apagadas recentemente. As mensagens apagadas recentemente serão automaticamente apagadas após 30 dias. Pode encontrar estas conversas ao tocar no botão Filtrar e, em seguida, ao tocar em Apagadas recentemente.
Deixar de receber mensagens de uma empresa
Quando já não pretender retomar uma conversa do Messages for Business, pode terminar a conversa e deixar de receber mensagens da empresa.
Encontre a mensagem, passe o dedo para a esquerda e toque no botão Lixo
.Toque em Apagar para remover todas as mensagens na conversa e apagar a conversa.
Toque em Abandonar conversa.
Obter ajuda
Para obter mais informações sobre a utilização do Messages for Business com outras empresas, tente contactar a empresa diretamente.
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