Se a conta Apple estiver a cinzento nas Definições ou não conseguir terminar sessão

Se aceder à app Definições no iPhone ou iPad e a conta Apple estiver a cinzento ou não conseguir terminar sessão na conta Apple, poderá ter restrições ativadas com a opção Tempo de ecrã ou poderá ter um código de Tempo de ecrã definido.

As Restrições de conteúdo e de privacidade fazem parte do Tempo de ecrã para impedir que as crianças efetuem alterações indesejadas nas respetivas contas. Se tiver ativado esta opção por qualquer outro motivo e pretender efetuar alterações à sua conta, pode utilizar estes passos no iPhone ou iPad.

Se não conseguir selecionar a conta Apple

1. Abra a app Definições e, em seguida, toque em Tempo de Ecrã.

2. Toque em "Restrições de conteúdo e de privacidade".

3. Se a opção Conteúdo e privacidade estiver ativa, desloque-se para baixo até à secção Permitir alterações a.

4. Toque em Contas e selecione Permitir. Se lhe for solicitado, introduza o seu código do Tempo de ecrã.

Se não conseguir selecionar outras opções nas Definições

1. Abra a app Definições e, em seguida, toque em Tempo de Ecrã.

2. Toque em "Restrições de conteúdo e de privacidade".

3. Se a opção Restrições de conteúdo e de privacidade estiver ativa, desloque-se para baixo e verifique se alguma definição está configurada como Não permitir.

   

4. Em caso afirmativo, toque na definição e, em seguida, selecione Permitir. Se lhe for solicitado, introduza o seu código do Tempo de ecrã.

Se não conseguir terminar sessão na conta Apple em Definições

1. Abra a app Definições e, em seguida, toque em Tempo de Ecrã.

2. Desloque-se para baixo e, em seguida, toque em Alterar código do tempo de ecrã.

3. Toque em Desativar código do tempo do ecrã e, em seguida, introduza o código para concluir os passos.

Se for uma criança num grupo de Partilha com a família

Se for uma criança num grupo de Partilha com a família e o seu pai/mãe ou tutor legal configurar os controlos parentais no dispositivo, tem de pedir que introduza o respetivo código do Tempo de ecrã para permitir alterações às definições do dispositivo. As alterações ao código do tempo de ecrã de uma criança têm de ser efetuadas no dispositivo do pai/mãe ou tutor.