Se a opção Encontrar Mac estiver desativada e aparecer a mensagem "É necessário atualizar o sistema de recuperação"

Se aceder ao menu do iCloud e a funcionalidade Encontrar Mac estiver desativada com o texto "É necessário atualizar o sistema de recuperação" abaixo, podemos ajudar.

Siga estes passos

Clique em Atualizar ao lado de Encontrar Mac e abra o menu Atualização de software. Poderá ver uma mensagem para instalar uma atualização do sistema de recuperação do macOS ou uma mensagem a indicar que o software está atualizado.

Se instalar a atualização e a funcionalidade Encontrar Mac continuar indisponível no menu do iCloud, siga estes passos:

1. Reinicie o Mac e prima imediatamente as teclas Comando+R. O Mac deve arrancar a partir da partição de recuperação do macOS.

2. Abra o Utilitário de Discos e clique no volume do macOS, normalmente denominado Macintosh HD.

   Se o FileVault 2 estiver ativado, terá de clicar em Desbloquear na barra de ferramentas e, em seguida, introduzir a sua palavra-passe de administrador para desbloquear a unidade.

3. Clique no botão Reparar disco e aguarde que o Utilitário de Discos conclua a reparação da unidade.

4. Reinicie o Mac e deixe-o arrancar normalmente.

5. Descarregue e instale a atualização manual Atualização da recuperação.

Se não conseguir concluir uma reparação da unidade

1. Inicie o Mac a partir de um Disco de recuperação externo. Pode saber mais sobre o Disco de recuperação do macOS.

2. Abra o Utilitário de Discos no Disco de recuperação externo do macOS e, em seguida, clique no volume do macOS, normalmente denominado Macintosh HD.

   Se o FileVault 2 estiver ativado, terá de clicar em Desbloquear na barra de ferramentas e, em seguida, introduzir a sua palavra-passe de administrador para desbloquear a unidade.

3. Clique em Reparar disco e deixe o Utilitário de Discos concluir a reparação da unidade.

Se não conseguir concluir a reparação da unidade após ter arrancado a partir de um Disco de recuperação externo do macOS

1. Reinicie o Mac normalmente.

2. Efetue uma cópia de segurança do Mac utilizando o Time Machine.

3. Inicie o Mac a partir de um Disco de recuperação externo do macOS.

4. Abra o Utilitário de Discos no Disco de recuperação externo do macOS.

5. Reparticione e formate novamente o volume do macOS. Este processo apaga todas as informações existentes no volume.

6. Instale o macOS a partir do Disco de recuperação externo.

7. No primeiro arranque, quando tiver a opção de migrar dados a partir de uma cópia de segurança, selecione a cópia de segurança do Time Machine para restaurar a conta de utilizador e os dados.

8. Utilize a Atualização de software e instale todas as atualizações até que a Atualização de software indique que o software está atualizado. Depois de instalar todas as atualizações, o serviço Encontrar Mac deverá estar selecionável.

9. Se o serviço Encontrar Mac continuar indisponível, leve o Mac a um Genius Apple ou a um Centro de assistência autorizado Apple para que a unidade seja reparada.