Se introduzir incorretamente o seu Código de segurança de iCloud demasiadas vezes
Saiba o que fazer caso se tenha esquecido do Código de segurança de iCloud para o Porta-chaves em iCloud.
Se tiver ativado recentemente a autenticação de dois fatores, pode ser necessário introduzir um Código de segurança de iCloud para iniciar sessão no iCloud. Depois de iniciar sessão, o dispositivo é considerado fidedigno e não é necessário introduzir um Código de segurança de iCloud para utilizar o Porta-chaves em iCloud.
Se introduzir incorretamente o Código de segurança de iCloud demasiadas vezes ao utilizar o Porta-chaves em iCloud, este será desativado nesse dispositivo e o porta-chaves no iCloud será apagado. Poderá ser apresentada uma das seguintes mensagens:
"O código de segurança foi incorretamente digitado demasiadas vezes. Aprove este iPhone a partir de outro dispositivo que use o Porta-chaves em iCloud; se não tiver outro dispositivo, reponha o Porta-chaves em iCloud."
"O código de segurança de iCloud foi digitado demasiadas vezes. Autorize este Mac a partir de um dos seus outros dispositivos com o Porta-chaves em iCloud; se não tiver outro dispositivo, reponha o Porta-chaves em iCloud."
Se tiver acesso a um dispositivo autorizado com o Porta-chaves em iCloud
Pode criar um novo Código de segurança de iCloud a partir de outro dispositivo que também utilize o Porta-chaves em iCloud.
No iPhone, iPad ou iPod touch com o iOS 12 ou anterior:
Toque em Definições > [o seu nome] > iCloud > Porta-chaves > Avançadas.
Toque em "Alterar código de segurança".
Introduza a palavra-passe do ID Apple quando lhe for solicitada.
Introduza um novo Código de segurança de iCloud.
No Mac com o Mojave ou anterior:
Selecione o menu Apple > Preferências do sistema e, em seguida, clique em iCloud.
Clique em Opções, junto a Porta-chaves.
Clique em Alterar código de segurança e introduza um novo Código de segurança de iCloud.
No dispositivo onde o Porta-chaves em iCloud foi desativado, crie um novo Porta-chaves em iCloud que contenha o nome de utilizador, as palavras-passe e outros elementos do porta-chaves do dispositivo:
No iPhone, iPad ou iPod touch com o iOS 12 ou anterior: toque em Definições > [o seu nome] > iCloud > Porta-chaves e ative o Porta-chaves em iCloud.
No Mac: selecione o menu Apple > Preferências do sistema. Clique em iCloud e, em seguida, selecione Porta-chaves.
Será apresentada uma notificação de aprovação no dispositivo que utilizou para criar o novo Código de segurança de iCloud. Aprove para adicionar o novo Porta-chaves em iCloud ao dispositivo.
Se não tiver acesso a um dispositivo com o Porta-chaves em iCloud
Siga estes passos para repor o Porta-chaves em iCloud.
No iPhone, iPad ou iPod touch com o iOS 12 ou anterior:
Toque em Definições > [o seu nome] > iCloud > Porta-chaves e ative o Porta-chaves em iCloud. Poderá ser-lhe solicitado que introduza a palavra-passe do ID Apple.
Se proteger a sua conta com a autenticação de dois fatores, toque em "Usar código de segurança". Se não utiliza a autenticação de dois fatores, toque em Aprovar com código.
Toque em Esqueceu-se do código.
Toque em Repor porta-chaves em iCloud para substituir o seu porta-chaves no iCloud pelo Porta-chaves em iCloud do seu dispositivo.
Toque em Repor para confirmar.
Siga os passos apresentados no ecrã para criar um novo Código de segurança de iCloud.
No Mac com o Mojave ou anterior:
Selecione o menu Apple > Preferências do sistema.
Clique em iCloud e, em seguida, selecione Porta-chaves. Poderá ser-lhe solicitado que introduza a palavra-passe do ID Apple.
Clique em Usar código e, em seguida, selecione Esqueceu-se do código quando lhe for solicitado que introduza o Código de segurança de iCloud.
Clique em Repor porta-chaves para substituir o seu porta-chaves no iCloud pelo Porta-chaves em iCloud do seu dispositivo.
Clique em Repor porta-chaves em iCloud para confirmar.
Siga os passos apresentados no ecrã para criar um novo Código de segurança de iCloud.
