Valores de serviço para o Apple Watch

Custos de serviço do Apple Watch no Brasil

Os seguintes preços correspondem aos serviços realizados em uma Apple Store em São Paulo ou no Rio de Janeiro. Esses preços se aplicam caso o Apple Watch precise de reparo ou substituição, e o problema não estiver coberto pela garantia limitada da Apple ou pelo Código de Defesa do Consumidor. Eles também serão aplicáveis se a cobertura tiver expirado.

Se o problema do Apple Watch estiver relacionado à bateria, consulte a seção de Serviço na bateria.

Inspecionaremos o produto para definir a taxa final de serviço.

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Valores de serviço para Apple Watch SE – Brasil

Modelo Taxa de serviço fora da garantia
Apple Watch SE (GPS) (Alumínio) R$ 1.919
Apple Watch Nike SE (GPS) R$ 1.919
Apple Watch SE (GPS + Cellular) (Alumínio) R$ 2.179
Apple Watch Nike SE (GPS + Cellular) R$ 2.179

Valores de serviço para Apple Watch Series 6 – Brasil

Modelo Taxa de serviço fora da garantia
Apple Watch Series 6 (GPS) (Alumínio)
R$ 2.599
Apple Watch Nike Series 6 (GPS) 
R$ 2.599
Apple Watch Series 6 (GPS + Cellular) (Alumínio) R$ 3.049
Apple Watch Nike Series 6 (GPS + Cellular) 
R$ 3.049
Apple Watch Series 6 (GPS + Cellular) (Aço inoxidável)  R$ 3.479
Apple Watch Hermès Series 6 (GPS + Cellular) R$ 3.479
Apple Watch Edition Series 6 (GPS + Cellular) (Titânio) R$ 4.359

Valores de serviço para Apple Watch Series 5 – Brasil

Modelo Taxa de serviço fora da garantia
Apple Watch Series 5 (GPS) (Alumínio)
R$ 2.599
Apple Watch Nike Series 5 (GPS) R$ 2.599
Apple Watch Series 5 (GPS + Cellular) (Alumínio)
R$ 3.049
Apple Watch Nike Series 5 (GPS + Cellular) R$ 3.049
Apple Watch Series 5 (GPS + Cellular) (Aço inoxidável)
R$ 3.479
Apple Watch Series 5 Hermès R$ 3.479
Apple Watch Edition (Titânio),
R$ 4.359
Apple Watch Edition (Cerâmica) R$ 6.979

Valores de serviço para o Apple Watch Series 4 – Brasil

Modelo Taxa de serviço fora da garantia
Apple Watch Series 4 (GPS)
R$ 2.599
Apple Watch Nike+ Series 4 (GPS) R$ 2.599
Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) (Alumínio)
R$ 3.049
Apple Watch Nike+ (GPS + Cellular) R$ 3.049
Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular)
(Aço inoxidável)
R$ 3.479
Apple Watch Series 4 Hermès R$ 3.479

Valores de serviço para o Apple Watch Series 3

Modelo Taxa de serviço fora da garantia
Apple Watch Series 3 (GPS)
R$ 1.399
Apple Watch Nike Series 3 (GPS) R$ 1.399
Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) (Alumínio)
R$ 1.999
Apple Watch Nike (GPS + Cellular) R$ 1.999
Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) (Aço inoxidável) R$ 2.869
Apple Watch Series 3 Hermès R$ 2.869
Apple Watch Series 3 Edition (Cerâmica) R$ 6.979

Valores de serviço para Apple Watch Series 1 e 2 (2ª geração) – Brasil

Modelo

Taxa de serviço fora da garantia

Apple Watch Series 1 (Alumínio)

R$ 1.749

Apple Watch Series 2 (Alumínio)

R$ 1.999

Apple Watch Nike+ R$ 1.999 
Apple Watch Series 2 (Aço inoxidável) R$ 2.179

Apple Watch Edition (Cerâmica branca)

R$ 6.979

Valores de serviço para Apple Watch (1ª geração) – Brasil

Modelo

Taxa de serviço fora da garantia

Apple Watch Sport

R$ 1.749

Apple Watch

R$ 2.179

Apple Watch Edition

R$ 24.479

Esses preços correspondem aos serviços fornecidos diretamente pela Apple. Os valores e os termos podem variar de acordo com o centro de serviços. Os preços estão em reais e incluem os impostos. O Apple Watch de substituição será novo ou equivalente a um novo. Ou, mediante sua autorização por escrito, substituiremos o dispositivo por um que seja equivalente a um novo, tanto no desempenho quanto na confiabilidade.

Para saber mais sobre esses serviços, acesse a página de serviços do Apple Watch.

Saiba mais sobre o serviço do Apple Watch

Danos acidentais/danos na tela

Os danos acidentais não são cobertos pela garantia limitada da Apple.  A garantia da Apple é um complemento aos direitos contidos no Código de Defesa do Consumidor.

Se a tela do Apple Watch for danificada, você poderá ter a opção de reparar ou substituir o produto por uma taxa fora da garantia, conforme indicado pelas tabelas de valores de serviço acima.

Serviço de bateria (Brasil)

A garantia limitada da Apple cobre baterias que falham devido a defeitos de fabricação e material.  Se for constatado que sua bateria tem um problema que está coberto pela garantia ou pelo Código de Defesa do Consumidor, não haverá a cobrança de taxas. A garantia da Apple é um complemento aos direitos contidos no Código de Defesa do Consumidor.

Nossa garantia não se aplica às baterias que são consumidas devido ao uso normal. Se a bateria tiver sido consumida por uso normal e mantiver menos de 80% da capacidade original de carga, será possível substituir o Apple Watch por uma taxa de serviço na bateria, conforme mostrado abaixo. 

Serviço na bateria Na garantia Taxa de serviço na bateria 
(fora da garantia)
Todos os modelos de Apple Watch qualificados R$ 0 R$ 699

Esses preços correspondem aos serviços fornecidos diretamente pela Apple. Os valores e os termos podem variar de acordo com o centro de serviços. Os valores também podem variar de acordo com o estado, devido ao ICMS local. Os preços estão em reais e incluem os impostos. O Apple Watch de substituição será novo. Ou, mediante sua autorização por escrito, substituiremos o dispositivo por um que seja equivalente a um novo, tanto no desempenho quanto na confiabilidade.

Mais informações

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Saiba mais detalhes na Central de respostas sobre serviços do Apple Watch

Saiba mais sobre a diferença de um reparo certificado pela Apple

Contato do Suporte da Apple

Garantia e jurídico

Consulte a garantia limitada Apple

Atualizar o comprovante de compra

Saiba mais sobre o Código de Defesa do Consumidor

Verifique o status da garantia

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