Pesquisa sobre o suporte online

Em geral, qual foi o seu nível de satisfação com a experiência no site do Suporte da Apple hoje?

Muito satisfeito

Satisfeito

Nem satisfeito nem insatisfeito

Insatisfeito

Muito insatisfeito
Sobre qual produto ou serviço Apple você procurou saber mais hoje?

AirPods

ID Apple

Apple Music

Apple TV

Apple Watch

iCloud

iPad

iPhone

iPod

iTunes

Mac (desktops, notebooks ou macOS)

Dispositivos sem fio (AirPort e Time Capsule)

Outro software da Apple (Pages, Keynote, iMovie, etc.)

Outros
Por que você acessou o site de suporte da Apple hoje?

Para solucionar um problema

Para aprender a usar um produto ou recurso

Para configurar um produto

Para participar do fórum de comunidades de suporte da Apple

Para solicitar o reparo ou a substituição de um produto ou para verificar o status de um reparo ou uma substituição existente

Para procurar um manual do usuário ou as especificações de um produto

Para pesquisar informações para comprar um produto novo

Para procurar um número de telefone e ligar para o suporte técnico do AppleCare

Para fazer download ou atualizar um software

Para tirar dúvidas sobre vendas ou reembolso

Outro motivo não mencionado acima
Você conseguiu cumprir seu objetivo hoje?

Sim

Não

Não sei

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