Critérios de preços para serviço do iPhone

Critérios de preços para reparo da Apple no Brasil

Reparos do iPhone

Os preços mostrados aqui se referem a reparos do iPhone realizados pela Apple. Os critérios de preços e os termos podem variar em outros centros de serviço. O serviço do iPhone poderá estar coberto pela garantia ou pelo Código de Defesa do Consumidor. 

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Critérios de preços para reparo da tela do iPhone

Os preços a seguir para reparo da tela são aplicáveis se:

  • Você precisar substituir a tela devido a danos acidentais ou manuseio incorreto. Os danos acidentais não são cobertos pela garantia Apple. 
  • A tela parou de funcionar, mas o iPhone não está coberto pela garantia Apple ou Código de Defesa do Consumidor.

Se o iPhone tiver danos adicionais que não estejam limitados à tela, consulte as taxas referentes a "Outros danos".

Modelo Somente reparo de tela Outros danos
iPhone XS Max R$ 1.999,00 R$ 3.729,00
iPhone XS R$ 1.699,00 R$ 3.449,00
iPhone XR R$ 1.229,00 R$ 2.349,00
iPhone X R$ 1.699,00 R$ 3.449,00
iPhone 8 Plus R$ 1.049,00  R$ 2.349,00
iPhone 8 R$ 929,00 R$ 2.029,00
iPhone 7 Plus R$ 1.049,00 R$ 2.029,00
iPhone 7 R$ 929,00 R$ 1.729,00

iPhone 6s Plus

R$ 1.049,00

R$ 1.899,00

iPhone 6s R$ 929,00 R$ 1.729,00
iPhone 6 Plus R$ 929,00 R$ 1.899,00
iPhone 6 R$ 809,00 R$ 1.729,00

iPhone SE, iPhone 5s, iPhone 5c

R$ 809,00

R$ 1.549,00 

Os seguintes preços referem-se aos serviços de reparos Apple em São Paulo. Todos os preços estão em reais, e os impostos estão incluídos. Os critérios de preços e os termos podem variar em outros centros de serviço. Os valores também podem variar de acordo com o estado, devido ao ICMS local. Se precisarmos substituir o iPhone, a substituição será por um novo e com seu consentimento. Se o problema com o iPhone foi causado por danos graves devidos a acidente ou violação, talvez o serviço não esteja disponível.

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Serviço de bateria (Brasil)

Os reparos da bateria do iPhone podem estar cobertos pela garantia ou pelo Código de Defesa do Consumidor. Caso não estejam, você pagará uma taxa para serviço da bateria fora da garantia, conforme mostrado abaixo.

Se o iPhone tiver danos que impeçam a substituição da bateria, como uma tela quebrada, esse problema deverá ser resolvido antes da substituição da bateria. Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo.

Serviço na bateria Na garantia Fora da garantia
iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max,
iPhone XR
R$ 0,00 R$ 449,00
iPhone SE,
iPhone 6, iPhone 6 Plus,
iPhone 6s, iPhone 6s Plus,
iPhone 7, iPhone 7 Plus,
iPhone 8, iPhone 8 Plus
e todos os outros modelos qualificados
R$ 0,00 R$ 329,00 

Todos os preços estão em reais, e os impostos estão incluídos.  

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Outros serviços

O iPhone pode precisar de outros reparos, como o botão de Início, a câmera traseira ou danos por líquido.

Nem todos os problemas são reparáveis. Se o iPhone estiver muito danificado devido a um acidente ou estiver inutilizável após modificações não autorizadas, talvez você tenha que comprar uma substituição. 

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O que esperar

Quando você solicita um reparo de tela ou uma substituição da bateria, colocamos uma autorização temporária em seu cartão de crédito para cobrir a taxa máxima de reparo. Essa autorização cobrirá quaisquer danos adicionais encontrados durante o reparo. Se o iPhone não tiver nenhum dano adicional, cobraremos somente a taxa referente ao reparo de tela ou serviço da bateria solicitado.