Serviço e reparo do iPhone

  

Peças originais

As peças originais Apple são essenciais em um reparo de qualidade. Visite um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para garantir que seu produto seja devolvido funcionando conforme o esperado.

Reparo de tela

A tela quebrada do seu iPhone pode ser substituída em uma Apple Store em São Paulo ou no Rio de Janeiro, em uma Central de reparos Apple ou em um de nossos Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs).

Todos estes locais utilizam peças originais Apple e equipamentos de precisão para garantir que sua tela funcione como nova após o reparo. Alguns locais oferecem serviço para o mesmo dia.

Agendar horário ou solicitar serviço

Substituição da bateria

A bateria do seu iPhone pode ser substituída em uma Apple Store em São Paulo ou no Rio de Janeiro, em uma Central de reparos Apple ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Nossos locais autorizados utilizam peças originais Apple.

A garantia limitada Apple cobre uma bateria que falha devido a um defeito de fabricação, mas não cobre baterias que se desgastam com o uso normal. O custo de substituição de uma bateria depende do modelo do iPhone e se o problema está coberto pela garantia ou pelo Código de Defesa do Consumidor.

Agendar horário ou solicitar serviço
Ver valores de substituição da bateria

Outros reparos do iPhone

Você precisa de um reparo para outros problemas, como o botão Início, dano por líquido ou um acessório?

  • Se o problema do iPhone estiver coberto pela garantia Apple ou pelo Código de Defesa do Consumidor, não haverá cobrança. No caso de danos acidentais, haverá cobrança de taxa.
  • Se o iPhone foi danificado, a taxa de reparo variará, conforme o serviço, até a taxa de reparo fora da garantia abaixo. Esses preços fora da garantia se referem a reparos realizados pela Apple. Os Centros de Serviço Autorizado Apple (AASP) podem definir seus próprios preços.

Não tem certeza sobre a cobertura? Verifique a cobertura ao inserir o número de série do iPhone.

Outros custos de reparo de iPhone no Brasil

Os valores de reparo desta tabela se aplicam somente a serviços realizados por uma Central de reparos Apple ou Apple Store em São Paulo ou no Rio de Janeiro. Os Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs) podem definir seus próprios preços. 

iPhone 12 Outros danos (fora da garantia)
iPhone 12 Pro Max R$ 5.199
iPhone 12 Pro R$ 4.799
iPhone 12 R$ 3.989
iPhone 12 mini R$ 3.199
iPhone 11 Outros danos (fora da garantia)
iPhone 11 Pro Max R$ 5.199
iPhone 11 Pro R$ 4.799
iPhone 11 R$ 3.199
iPhone X Outros danos (fora da garantia)
iPhone XS Max R$ 5.199
iPhone XS R$ 4.799
iPhone X R$ 4.799
iPhone XR R$ 3.199
iPhone 8 Outros danos (fora da garantia)
iPhone 8 Plus R$ 3.199
iPhone 8 R$ 2.699
iPhone 7 Outros danos (fora da garantia)
iPhone 7 Plus R$ 2.699
iPhone 7 R$ 2.499
iPhone 6 Outros danos (fora da garantia)
iPhone 6s Plus R$ 2.549
iPhone 6s R$ 2.299
iPhone 6 Plus R$ 2.549
iPhone 6 R$ 2.299
iPhone SE Outros danos (fora da garantia)
iPhone SE (2ª geração) R$ 2.399
iPhone SE R$ 1.999
iPhone 5 Outros danos (fora da garantia)
iPhone 5s R$ 1.999

Todos os preços estão em reais, e os impostos estão incluídos.

Acessórios Apple

Acessórios da Apple, incluindo o adaptador de alimentação, estão cobertos pela garantia e pelo Código de Defesa do Consumidor. Para obter detalhes sobre o serviço, entre em contato com a operadora.

Leia a garantia limitada Apple para acessórios
Entrar em contato com o Suporte da Apple
Entrar em contato com a operadora

Prepare-se para o reparo

Antes de receber serviço para o iPhone, você precisará seguir algumas etapas para proteger seus dados, como fazer backup e desativar o recurso Buscar iPhone.

Saiba como preparar o iPhone para receber serviço