Serviço e reparo do iPhone

  

Peças originais

As peças originais Apple são essenciais em um reparo de qualidade. Visite um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para garantir que seu produto seja devolvido funcionando conforme o esperado.

Reparo de tela

A tela quebrada do seu iPhone pode ser substituída em uma Apple Store em São Paulo ou no Rio de Janeiro, em uma Central de reparos Apple ou em um de nossos Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs).

Todos estes locais utilizam peças originais Apple e equipamentos de precisão para garantir que sua tela funcione como nova após o reparo. Alguns locais oferecem serviço para o mesmo dia.

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Substituição da bateria

A bateria do seu iPhone pode ser substituída em uma Apple Store em São Paulo ou no Rio de Janeiro, em uma Central de reparos Apple ou em um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Nossos locais autorizados utilizam peças originais Apple.

A garantia limitada Apple cobre uma bateria que falha devido a um defeito de fabricação, mas não cobre baterias que se desgastam com o uso normal. O custo de substituição de uma bateria depende do modelo do iPhone e se o problema está coberto pela garantia ou pelo Código de Defesa do Consumidor.

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Outros reparos do iPhone

Você precisa de um reparo para outros problemas, como o botão Início, dano por líquido ou um acessório?

  • Se o problema do iPhone estiver coberto pela garantia Apple ou pelo Código de Defesa do Consumidor, não haverá cobrança. No caso de danos acidentais, haverá cobrança de taxa.
  • Se o iPhone foi danificado, a taxa de reparo variará, conforme o serviço, até a taxa de reparo fora da garantia abaixo. Esses preços fora da garantia se referem a reparos realizados pela Apple. Os Centros de Serviço Autorizado Apple (AASP) podem definir seus próprios preços.

Não tem certeza sobre a cobertura? Verifique a cobertura ao inserir o número de série do iPhone.

Outros custos de reparo de iPhone no Brasil

Os valores de reparo desta tabela se aplicam somente a serviços realizados por uma Central de reparos Apple ou Apple Store em São Paulo ou no Rio de Janeiro. Os Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs) podem definir seus próprios preços. 

Modelo de iPhone Outros danos (fora da garantia)
iPhone 11 Pro Max R$ 3.729
iPhone 11 Pro R$ 3.449
iPhone 11 R$ 2.349
iPhone XS Max R$ 3.729
iPhone XS R$ 3.449
iPhone X R$ 3.449
iPhone XR R$ 2.349
iPhone 8 Plus R$ 2.349
iPhone 8 R$ 2.029
iPhone 7 Plus R$ 2.029
iPhone 7  R$ 1.729
iPhone 6s Plus R$ 1.899
iPhone 6s R$ 1.729
iPhone 6 Plus R$ 1.899 
iPhone 6 R$ 1.729 
iPhone SE (2ª geração) R$ 2.249
iPhone SE R$ 1.549 
iPhone 5s R$ 1.549 
iPhone 5c R$ 1.549 

Todos os preços estão em reais, e os impostos estão incluídos.

Acessórios Apple

Acessórios da Apple, incluindo o adaptador de alimentação, estão cobertos pela garantia e pelo Código de Defesa do Consumidor. Para obter detalhes sobre o serviço, entre em contato com a operadora.

Leia a garantia limitada Apple para acessórios
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Prepare-se para o reparo

Antes de receber serviço para o iPhone, você precisará seguir algumas etapas para proteger seus dados, como fazer backup e desativar o recurso Buscar iPhone.

Saiba como preparar o iPhone para receber serviço