Se for exibida uma mensagem de Bloqueio de Segurança ou iPhone, iPad ou Apple Vision Pro indisponível
Se esqueceu o código do dispositivo, você pode usar a Conta Apple e a senha para apagar e redefinir o dispositivo sem um computador.
Requisitos
visionOS, iOS 15.2 iPadOS 15.2 ou versões posteriores
Recurso Buscar previamente ativado no dispositivo*
Uma conexão de rede celular ou Wi-Fi ativa
Sua Conta Apple e senha
Você só poderá acessar a tela Bloqueio de Segurança no processo de redefinição se tiver uma conexão de rede celular ou Wi-Fi ativa e já tiver ativado o recurso Buscar no dispositivo. Saiba como ativar o recurso Buscar no dispositivo.
Redefinir o iPhone no iOS 17 ou posterior
Se você estiver usando um eSIM no iOS 16 ou anterior, entre em contato com a operadora antes de seguir estas etapas e solicite um QR Code para configurar o eSIM novamente.
Na tela bloqueada do dispositivo, tente inserir o código até que a tela "[Dispositivo] Indisponível" apareça.
Quando puder, toque em "Esqueceu o Código?"
Na tela "Bloqueio de Segurança", toque em "Iniciar Redefinição de [Dispositivo]" para confirmar. Você só poderá acessar a tela Bloqueio de Segurança se tiver uma conexão de rede celular ou Wi-Fi ativa e já tiver ativado o recurso Buscar no dispositivo.
Digite a senha da Conta Apple para sair da Conta Apple no dispositivo.
Toque em Apagar [dispositivo] para apagar de maneira definitiva todos os dados e ajustes. Se você usa um eSIM com iOS 17 ou posterior, também pode optar por manter o eSIM e apagar os dados ou apagar o eSIM e seus dados.
6. Quando o dispositivo reiniciar, siga as instruções na tela para configurar o dispositivo novamente, restaure seus dados e ajustes de um backup, caso tenha um, e defina um novo código.
Caso não seja possível seguir as etapas, você pode usar um computador para redefinir o dispositivo.
No iPhone ou iPad, o botão "Esqueceu o Código?" só é exibido quando você tem um dispositivo que usa o iOS 17 ou iPadOS 17 ou posterior e está conectado a uma rede celular ou Wi-Fi. Uma opção Apagar [dispositivo] será exibida se você tiver um dispositivo que usa iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 ou iPadOS 16 e estiver conectado a uma rede celular ou Wi-Fi.
Redefinir o iPad no iPadOS 17 ou posterior
Na tela bloqueada do dispositivo, tente inserir o código até que a tela "[Dispositivo] Indisponível" apareça.
Quando puder, toque em "Esqueceu o Código?"
Na tela "Bloqueio de Segurança", toque em "Iniciar Redefinição de [Dispositivo]" para confirmar.
Digite a senha da Conta Apple para sair da Conta Apple no dispositivo.
Toque em Apagar [dispositivo] para apagar de maneira definitiva todos os dados e ajustes.
Quando o dispositivo reiniciar, siga as instruções na tela para configurar o dispositivo novamente, restaure seus dados e ajustes de um backup, caso tenha um, e defina um novo código.
Caso não seja possível seguir as etapas, você pode usar um computador para redefinir o dispositivo.
No iPhone ou iPad, o botão "Esqueceu o Código?" só é exibido quando você tem um dispositivo que usa o iOS 17 ou iPadOS 17 ou posterior e está conectado a uma rede celular ou Wi-Fi. Uma opção Apagar [dispositivo] será exibida se você tiver um dispositivo que usa iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 ou iPadOS 16 e estiver conectado a uma rede celular ou Wi-Fi.
Redefinir o Apple Vision Pro
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