Se você não encontrar uma foto ou vídeo no app Fotos
Verifique lugares como seus álbuns Apagados ou Itens Ocultos, a Fototeca Compartilhada e Fotos do iCloud.
Verificar o álbum Apagados
Quando apagados acidentalmente, as fotos ou vídeos são enviados para o álbum Apagados. Acesse Fotos > Álbuns e toque em Apagados na seção Mais Itens.
No iPhone ou iPad
No iOS 16, iPadOS 16.1 ou posterior, use o Face ID ou Touch ID para desbloquear o álbum Apagados.
Toque na foto ou no vídeo e em Recuperar. Para recuperar várias fotos, toque em Selecionar, selecione as fotos ou vídeos e toque em Recuperar.
Confirme que você deseja recuperar as fotos ou vídeos.
No Mac
No macOS Ventura ou posterior, use o Touch ID ou a senha de início de sessão para desbloquear o álbum Apagados.
Clique na foto ou vídeo.
Clique em Recuperar.
O conteúdo do álbum Apagados é mantido por 30 dias. Após 30 dias, ele é apagado permanentemente e não será possível recuperá-lo.
Exibir fotos ocultas
Quando ocultados, fotos e vídeos serão exibidos somente no álbum Ocultos, o que pode fazer com que pareça que estão faltando. No entanto, é possível voltar a exibir as fotos e vídeos a qualquer momento. No iOS 14 e posterior, você pode ocultar o álbum Oculto para que não seja exibido no app Fotos. Se você não encontrar fotos ou vídeos, verifique se o álbum Ocultos está ativado para conseguir acessá-lo.
Se você usa o Fotos do iCloud, as fotos que oculta em um dispositivo também são ocultas nos outros.
No iPhone ou iPad
No app Fotos, acesse a aba Álbuns.
Toque em Ocultos em Mais Itens.
No iOS 16, iPadOS 16.1 ou posterior, use o Face ID ou Touch ID para desbloquear o álbum Ocultos.
Selecione a foto ou o vídeo que você deseja exibir.
Toque no botão Mais
e em Mostrar.
No Mac
Abra o Fotos e, na barra de menus, clique em Visualizar e selecione "Mostrar Álbum Itens Ocultos".
Na barra lateral, selecione Ocultos.
No macOS Ventura ou posterior, use o Touch ID ou a senha de início de sessão para desbloquear o álbum Ocultos.
Selecione a foto ou o vídeo que você deseja exibir.
Clique com a tecla Control pressionada na foto e selecione Mostrar Foto. Você também pode selecionar Imagem > Mostrar Foto na barra de menus ou pressionar as teclas Command + L.
Confirmar se o Fotos do iCloud está ativado
O Fotos do iCloud armazena as fotos e os vídeos no iCloud com segurança para que você possa acessá-los em qualquer dispositivo. Se você tirou uma foto no iPhone, e o Fotos do iCloud estava ativado, mas depois desativou o recurso, pode ser que consiga encontrar a foto ausente no Fotos do iCloud.
No iPhone ou iPad
Acesse Ajustes > [seu nome] e toque em iCloud.
Toque em Fotos.
Ative o Fotos do iCloud.
No Mac
Acesse Fotos > Ajustes.
Clique na aba iCloud.
Selecione "Fotos do iCloud".
Depois de ativar o Fotos do iCloud, talvez seja necessário conectar-se ao Wi-Fi e aguardar alguns minutos. Em seguida, procure as fotos novamente.
Verifique a Fototeca Compartilhada do iCloud
No iOS 16.1, iPadOS 16.1 e posterior, você pode iniciar ou entrar em uma Fototeca Compartilhada do iCloud Algumas fotos podem aparecer apenas em determinadas visualizações da biblioteca.
Saiba como alternar entre a Fototeca Pessoal e a Fototeca Compartilhada no iPhone ou iPad
Iniciar sessão com o mesmo ID Apple
Para manter as fotos e vídeos atualizadas em todos os dispositivos, inicie sessão no iCloud com o mesmo ID Apple em todos os dispositivos.
Verifique qual ID Apple o dispositivo está usando em Ajustes. Você verá o nome e endereço de e-mail. O endereço de e-mail é seu ID Apple.
Saiba mais
Se você organizar uma foto ou um vídeo em um álbum e depois apagá-lo do Fotos, o item será apagado de todos os dispositivos, inclusive do álbum. Você pode recuperar a foto no álbum Apagados em até 30 dias.
Saiba o que fazer se suas fotos não estiverem sincronizando com o dispositivo.
