Saiba como fazer a manutenção ou o reparo do Mac
Se seu Mac necessita assistência ou precisa ser reparado, as Informações do Sistema podem ajudá-lo a descobrir se seu Mac ainda está coberto pela garantia e aonde levá-lo para obter serviço. As informações que aparecem no painel Serviço mostram a cobertura atual do Mac.
Abrir as Informações do Sistema para mim
Escolha o menu Apple > Sobre Este Mac.
Clique em Serviço.
Dependendo da cobertura atual do Mac, execute uma das seguintes ações:
Se o Mac estiver sob Garantia Limitada: clique em Detalhes para ver informações sobre as localizações das Apple Stores e dos Fornecedores de Serviço Autorizado Apple para reparos, manutenção ou extensão da garantia da Apple para o Mac. Clique em Obter Suporte para ver as opções disponíveis de suporte por telefone e bate-papo.
Se o Mac estiver sob Garantia Limitada e estiver qualificado para cobertura pelo AppleCare+: clique em Adicionar para estender a cobertura e os serviços com o AppleCare+. Clique em Detalhes para saber mais sobre a cobertura de hardware da Garantia Limitada e os serviços de reparo e manutenção disponíveis na sua região. Clique em Obter Suporte para ver as opções disponíveis de suporte por telefone e bate-papo.
Se o Mac estiver sob cobertura do AppleCare+: clique em Detalhes para obter informações sobre as localizações das Apple Stores e dos Fornecedores de Serviço Autorizado Apple para reparos, manutenção ou extensão da garantia da Apple para o Mac. Clique em Obter Suporte para ver as opções disponíveis de suporte por telefone e bate-papo.
Se você não iniciou sessão com seu ID Apple: você precisa iniciar sessão com seu ID Apple em um Mac para ver a garantia atual e a cobertura do serviço. Se não tiver iniciado sessão, leia as informações gerais fornecidas sobre a cobertura do Mac e clique em Verificar Cobertura. Clique em Obter Suporte para ver as opções disponíveis de suporte por telefone e bate-papo.
Para iniciar sessão com o ID Apple no Mac, escolha menu Apple > Preferências do Sistema, clique em Iniciar Sessão e siga as instruções na tela. Depois de iniciar sessão, você pode abrir o painel Serviço das Informações do Sistema para ver o status da cobertura a qualquer momento.
Se a cobertura expirou: clique em Detalhes para obter informações sobre as localizações das Apple Stores e dos Fornecedores de Serviço Autorizado Apple para reparos, manutenção ou extensão da garantia da Apple para o Mac. Clique em Obter Suporte para ver as opções disponíveis de suporte por telefone e bate-papo.
Para obter informações sobre os produtos AppleCare, consulte a página dos Produtos AppleCare.