macOS High Sierra

Verifique a conexão USB de seu dispositivo

Se um dispositivo USB não estiver funcionando de forma adequada, pode ser que ele não esteja conectado corretamente ao computador.

  • Verifique a porta e as conexões de cabos: Se o computador possui mais de uma porta USB , alterne o cabo do dispositivo para outra porta. Se mesmo assim não conseguir usar o dispositivo, entre em contato com o fabricante para obter mais informações.

    Se conseguir usar o dispositivo depois de alternar as portas, conecte outro à primeira porta. Se não conseguir usá-lo, desligue o computador e desconecte o cabo da tomada. Espere cerca de um minuto, conecte-o à tomada novamente e inicialize o computador.

    Se mesmo assim não for possível usar um dispositivo nessa porta, seu computador pode necessitar de manutenção. Para mais informações, consulte Find out how to service or repair your Mac.

  • Verifique o hub USB: Se o dispositivo está conectado a um hub USB, certifique-se de que o dispositivo e o hub tenham a mesma velocidade. Por exemplo, conecte um dispositivo SuperSpeed USB 3.0 a um hub SuperSpeed USB 3.0.

  • Verifique os dispositivos da cadeia: Desconecte todos os outros dispositivos. Se necessário, conecte o teclado e o mouse a outra porta USB . Não utilize hubs USB ou extensões.

Se conseguir usar o seu dispositivo agora, pode haver um problema com um dos outros. Tente conectar novamente os outros dispositivos a seu computador, um a um. Quando descobrir qual dispositivo está causando o problema, consulte sua documentação para obter outros passos de resolução de problemas.