Serviço e reparo da Apple TV
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Serviço em destaque
Serviço na bateria
A Apple TV 4K e a Apple TV (4ª geração) incluem um controle remoto com bateria recarregável. Podemos substituir a bateria mediante uma taxa. A garantia não cobre baterias desgastadas por uso normal.
O produto estará qualificado para substituição da bateria sem custo adicional se você tiver um plano AppleCare e a bateria retiver menos de 80% da capacidade original.
Quanto custará?
Use nossa ferramenta "Obter orçamento" para analisar os possíveis custos se você solicitar o serviço diretamente da Apple. Se você procurar outro centro de serviço, eles podem definir as próprias taxas, por isso, peça orçamento. Para serviço coberto pelo AppleCare Protection Plan, a taxa por incidente será a mesma, independentemente do centro de serviço escolhido. Inspecionaremos o produto no recebimento. Se forem encontrados outros danos, pode ser que você tenha que pagar uma taxa extra.
Os valores de reparo exibidos aqui se aplicam somente a serviços realizados por uma Central de reparos Apple ou Apple Store em São Paulo ou no Rio de Janeiro.
Todas as taxas são em reais, e os impostos estão incluídos.
Você tem AppleCare Protection Plan?
O AppleCare Protection Plan oferece suporte técnico especializado e cobertura de hardware da Apple.
Garantia
A garantia limitada Apple protege a Apple TV e acessórios da marca Apple que vêm na caixa contra problemas de fabricação por um ano a partir da data da compra. Acessórios Apple comprados separadamente têm a cobertura da garantia limitada Apple para Acessórios. Isso inclui adaptadores e cabos sobressalentes.
Nossa garantia complementa os direitos fornecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Se você estiver em uma situação em que não há cobertura, precisará pagar uma taxa. Se o problema na Apple TV não estiver qualificado para serviço, talvez você precise pagar o valor total de substituição.
Garantia
Garantimos o serviço, inclusive as peças de substituição, por 90 dias ou pelo prazo restante da garantia Apple ou do plano AppleCare, o que for mais longo. Isso complementa os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de substituição, você receberá uma Apple TV nova. Ou mediante seu consentimento por escrito, podemos substituí-lo por um que pode conter peças originais da usadas anteriormente, que tenham sido testadas e aprovadas por requisitos de funcionamento da Apple.