Qual é o seu modelo de Apple Watch?
Se você tiver o Apple Watch Series 4 ou posterior ou o Apple Watch SE, experimente cada um das etapas abaixo.
Se você tiver o Apple Watch Series 3, passe diretamente para as etapas de desemparelhar e atualizar o Apple Watch.
Saiba como identificar seu modelo de Apple Watch.
Reiniciar o Apple Watch
Reinicie o Apple Watch e tente atualizá-lo novamente.
Se você ainda vir a mensagem de erro, siga as etapas na próxima seção.
Remover arquivos de mídia e apps
Primeiro, tente liberar armazenamento no Apple Watch removendo quaisquer músicas ou fotografias que você sincronizou para o relógio. Em seguida, tente instalar a atualização do watchOS.
Se o watch ainda não tiver espaço de armazenamento disponível suficiente, remova alguns apps para liberar mais espaço e, em seguida, tente atualizar. Para verificar a quantidade de espaço em armazenamento disponível no relógio, abra o aplicativo Configurações e, em seguida, ir para Geral > Uso.
Se não for possível fazer a atualização depois de apagar arquivos de mídia e apps, siga as etapas na próxima seção.
Desemparelhar o Apple Watch
- Mantenha o Apple Watch e o iPhone próximos um do outro ao desemparelhá-los.
- Abra o app Watch no iPhone.
- Acesse a aba Meu Relógio e toque em seu Apple Watch na parte superior da tela.
- Toque no botão de informações
ao lado do Apple Watch que você deseja desemparelhar.
- Toque em "Desemparelhar Apple Watch".
- Em modelos GPS + Cellular, escolha se deseja manter o plano celular.
- Toque novamente para confirmar. Talvez seja necessário inserir a senha do ID Apple para desativar o Bloqueio de Ativação. Antes de apagar todo o conteúdo e ajustes do Apple Watch, o iPhone cria um backup do Apple Watch. Você pode usar esse backup para restaurar um novo Apple Watch.
Em seguida, configure o Apple Watch como novo e atualize
- Configure o Apple Watch com o iPhone.
- Quando for perguntado no iPhone se você deseja configurar como novo ou restaurar de um backup, escolha a opção para configurar como novo.
- Siga as instruções na tela para finalizar a configuração.
- Depois que o Apple Watch exibir uma mensagem informando que está pronto para uso, você poderá atualizar o watchOS.
Restaurar a partir do backup (opcional)
Se você quiser restaurar o Apple Watch a partir do backup mais recente, siga as etapas para desemparelhá-lo novamente. Em seguida, configure o relógio outra vez com o iPhone. Dessa vez, opte por restaurar a partir do backup em vez de configurar como novo.
Se você deseja atualizar para o watchOS beta, reinstale o perfil beta depois de concluída a configuração.