Enviar os AirPods, AirPods Pro ou AirPod Max para serviço da Apple
Depois de entrar em contato com a Apple para obteer serviço, você receberá um kit que contém tudo o que precisa para devolver o produto à Apple.
Antes de devolver o produto
Desvincule os AirPods da Conta Apple: no app Buscar, selecione a aba Dispositivos > selecione os AirPods, deslize para cima e toque em "Remover Este Dispositivo". Toque em Remover para confirmar.
Se você for enviar os AirPods Pro, remova as pontas dos fones e mantenha-as em um local seguro. Se você incluir as pontas, elas não serão devolvidas.
Se você for enviar os AirPods Max, remova as almofadas dos fones. Se você incluir as almofadas, elas não serão devolvidas.
Embalar os AirPods ou AirPods Pro
Não coloque outros itens, como pontas dos fones, cabo USB, adaptador de alimentação ou outro acessório, na caixa. Se você colocar outros itens, eles não serão devolvidos.
Dependendo do que você está enviando (um ou os dois fones de ouvido ou o estojo de recarga), não será necessário seguir todas as etapas para embalar os AirPods ou AirPods Pro.
Para cada fone de ouvido que você está enviando, deslize a haste do AirPod ou do AirPod Pro no tubo de papel do encaixe e dobre a aba superior.
Coloque cada inserção na pequena caixa branca ou natural na qual o produto de substituição chegou.
Se você também for enviar o estojo de recarga, coloque-o na pequena caixa branca ou natural na qual o estojo de substituição chegou.
Coloque as caixas pequenas na mesma caixa de envio maior que foi entregue a você. Se houver um adesivo de bateria colado do lado de fora da caixa de envio, confirme se ele não está coberto por fita adesiva ou uma etiqueta de envio.
Embalar os AirPods Max
Não coloque outros itens, como almofadas do fone, cabo USB, adaptador de alimentação ou outro acessório, na caixa. Se você colocar outros itens, eles não serão devolvidos.
Coloque cada fone de ouvido em uma embalagem separada, depois gire os fones para que fiquem virados para baixo e coloque os AirPods Max no encaixe de plástico.
Feche caixa branca contendo o encaixe de plástico e a coloque na caixa de envio marrom maior.
Feche a caixa de envio com fita adesiva. O adesivo da bateria deve ser colado de maneira plana na caixa e não pode estar coberto por fita adesiva ou uma etiqueta de envio.
Enviar o produto para a Apple
A Apple não é responsável por nenhum dano durante o envio
