Se o saldo do cartão de transporte público não for atualizado no app Carteira da Apple
Quando você usa o cartão de transporte público no app Carteira da Apple com o Apple Pay e o saldo não é atualizado, verifique o que é possível fazer.
Primeiro, reinicie o iPhone.
Se o saldo ainda não for atualizado e você não visualizar a cobrança no histórico de transações:
No iPhone, abra o app Carteira e toque no cartão de transporte público.
Toque no botão Mais
e em "Dados do Cartão".Se você vir a opção, ative o Modo de Serviço e faça a autenticação com o Face ID, Touch ID ou seu código.
Para desativar o Modo de Serviço, toque no cartão.
Se o saldo não for atualizado quando você adicionar dinheiro ao cartão de transporte público, verifique as transações recentes no cartão de pagamento que você usou para adicionar dinheiro ao cartão de transporte público. Se você encontrar a cobrança no histórico de transações, o saldo do cartão de transporte público poderá estar correto, mesmo que o saldo no app Carteira mostre um valor diferente.
Se essas etapas não funcionarem, entre em contato com a administradora do cartão de transporte público.
Precisa de mais ajuda?
Conte-nos o que está acontecendo para sugerirmos o que você pode fazer em seguida.
