Usar o app Buscar para localizar um dispositivo ou item perdido

Veja as várias maneiras de usar o app Buscar para encontrar um dispositivo ou item pessoal perdido, como por exemplo, ver como localizá-lo em um mapa ou marcá-lo como perdido.

Use a rede Buscar para encontrar AirPods, Apple Watch e AirTag 

Se você perdeu ou esqueceu um dispositivo Apple ou item pessoal, basta usar o app Buscar em um iPhone, iPad ou iPod touch com a versão mais recente do iOS ou iPadOS, ou Mac com a versão mais recente do macOS, com sessão iniciada usando o mesmo ID Apple. Você também pode usar os apps Buscar Dispositivos ou Buscar Itens no Apple Watch executando a versão mais recente do watchOS. 

No caso de iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac, AirPods ou produtos Beats com suporte perdidos, você também pode usar o app Buscar em um dispositivo de propriedade de alguém de seu grupo de Compartilhamento Familiar ou iniciar sessão em iCloud.com/find em um navegador. 

Recursos disponíveis para o dispositivo ou item perdido

Os recursos do app Buscar e a disponibilidade podem variar de acordo com o país ou a região.

iPhone, iPad, iPod touch

  • Ver localização
  • Reproduzir um som
  • Marcar como Perdido (Modo Perdido)
  • Apagar remotamente
  • Notificar Quando Encontrar
  • Notificar Quando Esquecer

Mac

  • Ver localização
  • Reproduzir um som
  • Marcar como Perdido (Bloquear o Mac)
  • Apagar remotamente
  • Notificar Quando Encontrar
  • Notificar Quando Esquecer*

* Recurso disponível apenas em MacBooks com Apple Silicon.

Apple Watch

  • Ver localização
  • Reproduzir um som
  • Marcar como Perdido (Modo Perdido)
  • Apagar remotamente
  • Notificar Quando Encontrar

AirPods (3ª geração), AirPods Pro, AirPods Pro (2ª geração), AirPods Max

  • Ver localização
  • Buscar nas proximidades
  • Reproduzir um som
  • Modo Perdido (Marcar como Perdido)
  • Notificar Quando Encontrar
  • Notificar Quando Esquecer

AirPods (1ª geração), AirPods (2ª geração), produtos Beats

  • Ver localização
  • Reproduzir um som

Produtos de terceiros

  • Ver localização
  • Modo Perdido
  • Outros recursos variam de acordo com o produto

AirTag

  • Ver localização
  • Buscar nas proximidades
  • Reproduzir um som
  • Modo Perdido (Marcar como Perdido)
  • Notificar Quando Encontrar
  • Notificar Quando Esquecer

Carteira de couro do iPhone com MagSafe

  • Ver localização
  • Mostrar Número de Telefone
  • Notificar Quando Solto


Localizá-lo em um mapa

  1. Abra o app Buscar.
  2. Selecione a aba Dispositivos ou Itens.
  3. Selecione o dispositivo ou item para localizá-lo no mapa. Se você participa de um grupo de Compartilhamento Familiar, pode localizar os dispositivos desse grupo.
  4. Selecione Itinerários para abrir a localização do dispositivo no app Mapas.

Ao ativar a rede do app Buscar, você poderá localizar o item ou dispositivo mesmo que ele não esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou celular. A opção "Rede do app Buscar" é uma rede anônima criptografada de centenas de milhões de dispositivos Apple que pode ajudar você a localizar o dispositivo ou item.

Não consegue localizar o dispositivo?

  • Talvez você não tenha ativado o recurso Buscar.
  • Se estiver usando o app Buscar, você não conseguirá ver a localização do dispositivo se tiverem passado mais de sete dias desde que a última localização foi enviada para a Apple.
  • Se estiver usando o site iCloud.com/find, você não conseguirá ver a localização do dispositivo se ele estiver desligado, a bateria estiver descarregada ou tiverem passado mais de 24 horas desde que a última localização foi enviada para a Apple.
  • Saiba o que você ainda pode fazer para proteger suas informações.

Reproduzir um som

  1. Abra o app Buscar.
  2. Selecione a aba Dispositivos ou Itens.
  3. Selecione o dispositivo ou item perdido e selecione Reproduzir Som. Se o dispositivo estiver offline, não emitirá nenhum som até que seja conectado a uma rede. Se estiver fora do alcance do Bluetooth, o AirTag do item não emitirá um som. 

O iPhone também notificará se você deixar os AirPods fora do alcance do Bluetooth quando não estiver em um local significativo, como casa ou trabalho. Com alguns modelos de AirPods, o iPhone irá notificá-lo por apenas 24 horas após o último uso.

Saiba mais sobre o recurso "Notificar Quando Esquecer"

Marcar o dispositivo como perdido ou ativar o Modo Perdido do item

  1. Abra o app Buscar e selecione a aba Dispositivos ou Itens.
  2. Selecione o dispositivo ou item perdido.
  3. Role para baixo até a opção "Marcar como Perdido" ou Modo Perdido e selecione Ativar.
  4. Siga as etapas na tela para exibir suas informações de contato no dispositivo ou item perdido ou para inserir uma mensagem personalizada pedindo para a pessoa que encontrou o dispositivo perdido entrar em contato com você.
  5. Selecione Ativar.

O que acontece ao ativar a opção "Marcar como Perdido" para um dispositivo

A opção "Marcar como Perdido" bloqueia remotamente com um código o iPhone, iPad, iPod touch ou Mac perdidos, mantendo as informações seguras mesmo se o dispositivo continuar perdido. Você também pode exibir uma mensagem personalizada com o seu número de telefone na tela Bloqueada e monitorar a localização do dispositivo. Saiba como usar o recurso Marcar como Perdido.

O que acontece ao ativar o Modo Perdido para um item

Se ativar o Modo Perdido para um item pessoal com um AirTag ou produto de terceiros compatível, você poderá enviar uma mensagem com o número de telefone ou endereço de e-mail. Se uma pessoa encontrar o AirTag, ela poderá manter pressionada a parte superior do iPhone ou smartphone com NFC dela perto do AirTag para abrir a página found.apple.com e ler a mensagem. Se uma pessoa encontrar seu produto de terceiros compatível, ela poderá abrir o app Buscar no iPhone, iPad ou iPod touch dela, selecionar a aba Itens, tocar em "Identificar Item Encontrado" e selecionar o item na lista para ver sua mensagem. 

Apagar um dispositivo

  1. Siga as etapas acima para tentar recuperar o dispositivo perdido antes de fazer isso, pois essa ação não pode ser desfeita. 
  2. Abra o app Buscar e selecione a aba Dispositivos.
  3. Selecione o dispositivo que você deseja apagar remotamente.
  4. Role a tela para baixo e escolha a opção Apagar Dispositivo.
  5. Selecione Apagar [dispositivo].

Se o dispositivo perdido estiver coberto por um plano AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não apague o dispositivo. Em vez disso, registre uma solicitação devido a dispositivo perdido ou roubado.

O que acontece ao apagar um dispositivo

Quando você apaga o dispositivo, todas as suas informações (incluindo cartões de crédito, débito ou pré-pagos para o Apple Pay) são excluídas do dispositivo.

Se você apagar um dispositivo que tinha o iOS 15, iPadOS 15 ou posterior instalado, poderá usar o recurso Buscar para localizar o dispositivo ou reproduzir um som nele. Caso contrário, você não poderá localizar ou reproduzir um som no dispositivo depois de apagá-lo. Talvez você ainda consiga localizar seu Mac ou Apple Watch se ele estiver perto de uma rede Wi-Fi usada anteriormente.

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