Encontrar itens com o app Buscar

Se você perdeu ou não sabe onde colocou um dispositivo Apple ou item pessoal com AirTag fixado, use o app Buscar para localizar o dispositivo ou item em um mapa. Você pode obter o trajeto para a localização do item e, quando estiver perto, reproduzir um som ou até mesmo receber ajuda para encontrar a localização exata dele.

Encontre seu dispositivo Apple ou AirTag com o app Buscar

1. Abra o app Buscar.

2. Selecione Dispositivos ou Itens.

3. Selecione o dispositivo ou item perdido para encontrá-lo em um mapa. Se você pertence a um grupo de Compartilhamento Familiar, também pode encontrar o dispositivo ou item compartilhado de um membro da família.

   • Selecione Trajetos para abrir a localização do dispositivo no app Mapas.

   • Se você estiver perto, toque em Reproduzir Som.

   • Se o iPhone tiver banda ultralarga, você poderá tocar em "Buscar por Perto" para saber a distância e a direção do AirTag ou dos AirPods Pro 2 ou posterior.

Saiba como encontrar um AirTag próximo

Se você não tiver um dispositivo Apple para usar o app Buscar, poderá localizar os dispositivos em iCloud.com/find.

Marcar o dispositivo ou item como perdido

Enquanto procura o dispositivo ou item, marque-o como perdido. Essa ação coloca o dispositivo no Modo Perdido, que o bloqueia com um código ou a senha da sua Conta Apple. Em dispositivos compatíveis com o Apple Pay, essa ação suspende cartões de pagamento e tíquetes. Também é possível exibir uma mensagem para que outras pessoas possam entrar em contato com você se encontrarem seu dispositivo ou item.

1. No app Buscar, selecione o dispositivo ou item perdido em Dispositivos ou Itens.

2. Role para baixo até a seção chamada "[Dispositivo] perdido" ou "[Item] perdido".

3. Para marcar o dispositivo ou item como perdido, toque em Modo Perdido ou "Mostrar Informações de Contato". No caso do AirTag, você também pode tocar em Compartilhar Localização do Item, embora isso não marque o AirTag como perdido. Saiba mais sobre como compartilhar a localização de um item.

4. Siga as etapas na tela para exibir suas informações de contato no dispositivo ou item perdido. Isso permite que outras pessoas entrem em contato com você caso encontrem o dispositivo ou item perdido.

Se você não tiver um iPhone ou outro dispositivo Apple para usar o recurso Buscar

Se você não tiver um iPhone ou outro dispositivo Apple para usar o recurso Buscar, siga um destes métodos.

Usar o recurso Buscar Dispositivos em iCloud.com

Você pode encontrar um dispositivo, marcá-lo como perdido ou apagá-lo remotamente em iCloud.com/find.

• Ao iniciar sessão, pode ser que você precise inserir um código de verificação enviado para um dispositivo confiável. Se você perdeu o único dispositivo confiável ou não consegue obter o código, selecione o botão "Buscar Dispositivos" em vez de inserir um código.

• A localização do dispositivo só será exibida em iCloud.com/find se estiver ativada. Se a bateria acabou, ou mais de 24 horas se passaram desde a última vez que enviou a localização para a Apple, você também não verá a localização.

• Se ativou a Proteção de Dispositivo Roubado no iPhone e você usá-la para alterar a senha da Conta Apple enquanto estiver em um local desconhecido, a localização dos dispositivos talvez não esteja visível em iCloud.com/find.

Saiba mais sobre o recurso Buscar Dispositivos em iCloud.com

Usar o dispositivo de um membro da família

Se você faz parte de um grupo de Compartilhamento Familiar, pode usar o app Buscar no dispositivo de um membro da família. Depois de compartilhar sua localização com os membros da família, seus dispositivos serão informados no app Buscar, em Dispositivos.

Saiba como encontrar o dispositivo de um membro da família

Se o Buscar mostrar “Nenhuma localização encontrada”, “Offline” ou seu item não estiver relacionado

• Se o recurso Buscar não exibir a localização atual (porque o telefone está desligado ou não está enviando a respectiva localização), ele mostrará a última localização enviada pelo dispositivo ou a última localização conhecida na rede do app Buscar.

• Se mais de sete dias se passaram desde que o dispositivo enviou a localização pela última vez para a Apple por meio da rede do app Buscar, o recurso Buscar não mostrará uma localização. Em vez disso, ele mostrará “Nenhuma localização encontrada”.

• Se o dispositivo estiver online, mas não conseguir enviar a localização (por exemplo, se houver um problema com os Serviços de Localização), app Buscar não poderá exibir uma localização. Em vez disso, ele mostrará “Localização não compartilhada • Online”.

• Se o item não estiver relacionado ou aparecer no Buscar, atualize para as versões do iOS, iPadOS, macOS ou watchOS mais recentes. O AirTag (2ª geração) requer o sistema operacional 26.2.1 ou posterior.

A rede do app Buscar é uma rede criptografada e anônima de centenas de milhões de dispositivos Apple que podem ajudar a encontrar itens, mesmo quando offline. Os dispositivos próximos enviam com segurança a localização do dispositivo perdido para o iCloud, assim você pode encontrá-lo no app Buscar. É tudo anônimo e criptografado para proteger a privacidade de todos.

Saiba como ativar a rede do app Buscar para o iPhone

Saiba como ativar a rede do app Buscar para os AirPods

Se você precisar apagar o dispositivo

Se a autenticação de dois fatores não estiver ativada para a Conta Apple, você não conseguirá apagar um dispositivo remotamente usando o app Buscar. Em vez disso, você precisará acessar iCloud.com para apagar o dispositivo ou primeiro ativar a autenticação de dois fatores.

Se você apagar um dispositivo com o iOS 15 ou posterior ou iPadOS 15 ou posterior, ainda poderá usar o Buscar para encontrar o dispositivo. Caso contrário, você não conseguirá encontrar o dispositivo depois de apagá-lo. Talvez você ainda consiga localizar o Mac ou Apple Watch se ele estiver perto de uma rede Wi-Fi já usada.

Tome todas as medidas possíveis antes de apagar o dispositivo. A ação de apagar o dispositivo não pode ser desfeita.

Apagar um dispositivo no app Buscar

1. No app Buscar, selecione Dispositivos.

2. Selecione o dispositivo perdido.

3. Role a tela para baixo e escolha Apagar ou Apagar Este Dispositivo.

4. Conclua as etapas na tela para continuar.

Apagar um dispositivo em iCloud.com

1. Inicie sessão em iCloud.com/find.

2. Selecione o dispositivo perdido.

3. Selecione Apagar [Dispositivo] e toque em Apagar para confirmar.

Recursos do app Buscar disponíveis para o dispositivo ou item perdido

Os recursos do app Buscar e a disponibilidade podem variar de acordo com o país ou a região.