Se um alerta de detecção de líquido for exibido no iPhone

Ao conectar um acessório ou cabo Lightning ao iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou posterior, o dispositivo pode informar que há líquido na porta Lightning.

Se você vir um destes alertas, isso significa que o iPhone detectou líquido na porta Lightning, no cabo Lightning ou no acessório Lightning. Para proteger o iPhone e o acessório, o carregamento e a conexão de acessórios ficam indisponíveis até que a porta Lightning e o acessório estejam secos.

Carregamento Indisponível: será exibido quando o iPhone for conectado a um carregador com presença de líquido.

Líquido detectado no conector Lightning: será exibido quando o iPhone for conectado a um acessório que não carrega o iPhone, mas tem a presença de líquido.
 

Ao carregar o iPhone com a porta Lightning molhada, os pinos da porta ou do cabo Lightning podem ser corroídos, o que pode causar dano permanente ou interrupção do funcionamento e que resultaria em problemas de conectividade no iPhone ou no acessório.

Embora o iPhone não deva ser carregado quando estiver molhado, talvez isso seja necessário em uma emergência. Ao reconectar o iPhone ao cabo ou acessório Lightning, você terá a opção de ignorar a detecção de líquido e carregar o iPhone em caso de emergência.

Se você tiver um carregador sem fio, ainda será possível usá-lo para carregar o iPhone. Para obter melhores resultados, a parte de trás do iPhone deve estar seca antes de colocá-lo no carregador com certificação Qi. Saiba mais sobre como carregar o iPhone sem usar fios.

Se o iPhone ou o acessório Lightning estiver molhado

Desconecte todos os cabos ou acessórios. Não os reconecte até que estejam totalmente secos.

Para secar o iPhone:

  1. Bata o iPhone levemente na mão com o conector Lightning apontado para baixo para remover o excesso de líquido. Deixe o iPhone em um local seco com fluxo de ar. 
  2. Aguarde pelo menos 30 minutos antes de carregar com um cabo Lightning ou conectar um acessório Lightning.
  3. Caso veja o alerta novamente, isso significa que ainda há líquido na porta Lightning ou embaixo dos pinos do cabo Lightning. Deixe o iPhone em uma área seca com fluxo de ar por até um dia. Você pode tentar carregar o dispositivo ou reconectar um acessório Lightning durante esse período. Pode demorar até 24 horas para o iPhone secar totalmente.

O que você não deve fazer:

  • Não seque o iPhone usando uma fonte externa de calor ou ar comprimido.
  • Não insira no conector Lightning um objeto estranho, como uma haste flexível ou um papel-toalha.
  • Não coloque o iPhone em um saco de arroz. Pequenas partículas de arroz podem causar danos ao iPhone.

Se o iPhone e o acessório Lightning não estiverem molhados

Se o alerta for exibido todas as vezes que um cabo ou acessório específico é conectado, pode ser que ele esteja danificado. Entre em contato com o fabricante.

Se o alerta for exibido todas as vezes que um cabo ou acessório Lightning da Apple é conectado, entre em contato com o Suporte da Apple.

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