Atualizar o software do iPhone ou iPad em caso de problemas na localização, data e hora
Desde 3 de novembro de 2019, alguns modelos de iPhone e iPad lançados em 2012 e anterior exigem uma atualização do iOS para manter a localização precisa do GPS. Essa atualização é necessária devido ao problema de contagem de tempo do GPS que começou a afetar produtos com GPS ativado de outros fabricantes em 6 de abril de 2019. Até à meia-noite (UTC) de 3 de novembro de 2019, os dispositivos Apple afetados não eram impactados.
Atualizar o software do dispositivo
Se você não atualizar para a versão mais recente do iOS disponível para o dispositivo, alguns modelos não poderão manter uma localização precisa do GPS.
Verificar a versão do iOS do dispositivo
Após atualizar o iPhone ou iPad, você pode verificar se o dispositivo foi atualizado com sucesso:
Abra o app Ajustes.
Toque em Geral e em Sobre.
Procure pelo número próximo à Versão do Software.
A versão do software atualizado deve ser 10.3.4 ou 9.3.6, dependendo do dispositivo. Se você não tiver certeza de qual é seu dispositivo, é possível identificar o modelo do iPhone ou identificar o modelo do iPad.
Versão do iOS atualizado | Dispositivo |
---|---|
iOS 10.3.4 | iPhone 5 iPad (4ª geração) Wi-Fi + Cellular |
iOS 9.3.6 | iPhone 4s iPad mini (1ª geração) Wi-Fi + Cellular iPad 2 Wi-Fi + Cellular (apenas modelos CDMA) iPad (3ª geração) Wi-Fi + Cellular |
O problema não afeta o iPod touch e os modelos do iPad que têm apenas Wi-Fi. Os dispositivos iOS mais novos que os listados também não são afetados.
Informações importantes para usuários do iPhone 5
No caso de um iPhone 5, uma atualização é necessária para manter a localização precisa do GPS e utilizar as funções que dependem de data e hora corretas, incluindo a App Store, iCloud, e-mail e navegação na web.
Caso não tenha atualizado o iPhone 5 antes de 3 de novembro de 2019, você precisará fazer um backup e restaurá-lo usando um Mac ou PC para atualizar, pois as atualizações de software remotas e o Backup do iCloud não funcionam mais.
Saiba mais
Se você atualizou o dispositivo e continua com problemas, consulte estes artigos:
Sobre a privacidade e os Serviços de Localização no iOS 8 e posteriores
Receber ajuda com a data e a hora no iPhone, iPad e iPod touch