Se o iPhone ou iPad estiverem lentos

Siga estas dicas se o iPhone ou o iPad congelarem ou tiverem problemas relacionados a desempenho.

Verifique a situação da rede

Os apps geralmente precisam de uma conexão com a Internet, e pode ocorrer um desempenho lento devido ao congestionamento da rede ou quando um dispositivo se reconecta a torres de celular durante o movimento. Mesmo com um sinal forte, você pode precisar esperar, tentar outro local ou usar o Wi-Fi. Se os problemas de dados celulares persistirem em vários locais, entre em contato com sua operadora.

Solucionar problemas de dados celulares.

Feche um app que não esteja respondendo

1. Deslize para cima a partir da parte inferior da tela (ou clique duas vezes no botão de Início em modelos de dispositivo mais antigos).

2. Encontre o app.

3. Deslize o dedo para cima na pré-visualização do app para fechá-lo.

Forçar o encerramento de apps desnecessariamente pode deixar o dispositivo mais lento. Reabrir um app fechado demora mais porque ele precisa recarregar todos os dados.

Corrigir um app que não responde.

Verificar o armazenamento disponível no dispositivo

O iOS e o iPadOS gerenciam automaticamente o armazenamento durante a instalação e a atualização de apps. Eles removem itens que você pode baixar novamente ou que não são mais necessários. Para evitar lentidão, mantenha pelo menos 1 GB de espaço livre.

1. Abra Ajustes.

2. Toque em Geral.

3. Toque em "Armazenamento do [dispositivo]".

Descarregar ou apagar apps para liberar armazenamento

O iOS e o iPadOS listam seus apps na tela de Armazenamento do [dispositivo] com a quantidade de espaço que eles usam. O iOS e o iPadOS oferecem recomendações para economizar espaço na tela de Armazenamento do [dispositivo].

Você pode ativar essas recomendações ou revisar os apps para liberar mais espaço. Caso não veja nenhuma recomendação ou caso precise liberar ainda mais espaço, confira os apps que estão instalados no dispositivo.

Toque em um app e escolha uma das opções¹:

• Desinstalar App, o que libera o espaço usado pelo app, mas mantém os documentos e dados.

• Apagar App, o que remove o app e os dados relacionados.

Liberar mais espaço.

Desativar o Modo de Pouca Energia

O Modo Pouca Energia é um recurso que ajuda a prolongar a duração da bateria, reduzindo a quantidade de energia que o dispositivo usa. Quando ativado, o Modo Pouca Energia desativa alguns recursos ou faz com que funcionem mais lentamente, e o ícone da bateria fica amarelo.

O Modo de Pouca Energia pode ser ativado acessando Ajustes e tocando em Bateria. Se você precisar que o iPhone ou iPad funcione sem as restrições de pouca energia, considere deixar o Modo Pouca Energia desativado.

Gerenciar o Modo Pouca Energia.

Evite que o dispositivo fique quente ou frio demais

Quando o dispositivo iOS ou iPadOS fica muito quente ou frio, ele pode ficar mais lento. Para corrigir isso, coloque-o em um local com temperatura mais moderada.

Verificar os limites de temperatura de funcionamento.

Verificar a integridade da bateria

Todas as baterias recarregáveis são peças que se desgastam com o tempo. Com o tempo, a bateria do iPhone ou iPad perde capacidade e desempenho máximo. Com o tempo, será necessário substituí-la.

Se uma bateria precisar ser substituída, o iOS e o iPadOS podem mostrar a saúde da bateria e recomendar a substituição.

1. Abra Ajustes.

2. Toque em Bateria.

3. Toque em "Saúde da Bateria".

Obter mais ajuda

• Quando a tela sensível ao toque responde incorretamente aos toques, o dispositivo pode parecer lento. Se você acha que a tela sensível ao toque não está respondendo corretamente, tente reiniciar o iPhone, iPad ou iPod touch.

• Se a tela sensível ao toque do iPhone ou do iPad ainda não responder, o dispositivo talvez precise de serviço. Obter serviço.