Tópicos do Exame de Certificação de Serviço Mac ACMT 2019 (MAC-19A)

Saiba mais sobre o Exame de Certificação de Serviço Mac ACMT 2019 (MAC-19A) e conheça as seções e os tópicos incluídos.

O que está incluído no exame?

O Exame de Certificação de Serviço Mac ACMT 2019 (MAC-19A) é um teste de conhecimento feito no computador e oferecido online pela Pearson VUE. É permitido fazer consultas durante o teste, e os participantes devem usar os materiais de referência da Apple e os cursos no ATLAS para responder às perguntas.

Para receber a certificação Técnico Mac Certificado pela Apple (ACMT) 2019, você deve ser aprovado nesse exame (MAC-19A) e no Exame Fundamentos do Apple Service (SVC-19A).

Nota: você deve concluir o exame Fundamentos do Apple Service antes de fazer o Exame de Certificação de Serviço Mac.

Resumo do exame

  • Número de seções: 2
  • Número de objetivos de aprendizagem: 30
  • Número total de itens: 70
  • Pontuação para aprovação: 80% do teste (pelo menos 56 dos 70 itens para obter aprovação)
  • Duração do exame: duas horas

O exame começa com sete questões demográficas. Essas perguntas não são pontuadas e não afetam a duração de duas horas do exame.

Seções e tópicos

Veja abaixo as seções e os tópicos abordados no Exame de Certificação de Serviço Mac ACMT 2019.

Solução de problemas (36 itens)

  • Avaliar e isolar problemas do sistema de arquivos em sistemas com macOS.
  • Avaliar, isolar e resolver corretamente um problema do cliente relacionado à rede.
  • Identificar corretamente a ferramenta de diagnóstico mais apropriada para determinado cenário de solução de problemas.
  • Descrever como usar as ferramentas de solução de problemas e os procedimentos relacionados.
  • Identificar possíveis problemas na inicialização e soluções associadas.
  • Identificar as ferramentas de migração do macOS necessárias para a migração, os tipos de dados do usuário que podem ser migrados e os métodos corretos para migrar dados do usuário de um Mac ou PC.
  • Identificar os sintomas que resultam de um SMC que não está funcionando corretamente.
  • Explicar como maximizar a duração da bateria de um produto Apple.
  • Identificar o processo de criação, configuração, gerenciamento e exclusão de contas de usuários no macOS.
  • Configurar o FileVault 2 no macOS para proteger os dados em um Mac.
  • Descrever preocupações com a privacidade de dados que surgem quando os Serviços de Localização estão ativados no macOS.
  • Descrever o método para redefinir uma senha perdida do Firmware EFI.
  • Descrever como usar o Time Machine no macOS para criar, restaurar e gerenciar um backup seguro de dados.

Como reparar a família Mac (34 itens)

  • Identificar os materiais necessários para reduzir a possibilidade de danificar o Mac do cliente durante o reparo.
  • Identificar os materiais necessários para reduzir a possibilidade de se machucar ao reparar modelos de Mac.
  • Demonstrar o manuseio adequado e seguro de baterias e conjuntos do gabinete com bateria integrada de computadores portáteis.
  • Identificar as ferramentas específicas, os suportes de fixação e os procedimentos necessários para reparar o iMac.
  • Identificar as ferramentas específicas, os suportes de fixação e os procedimentos necessários para reparar o iMac Pro.
  • Identificar as precauções de segurança necessárias para reparar com segurança os modelos de iMac.
  • Identificar as precauções de segurança necessárias para reparar com segurança os modelos de iMac Pro.
  • Identificar as ferramentas específicas, os suportes de fixação e os procedimentos necessários para reparar o Mac mini.
  • Identificar as ferramentas específicas, os suportes de fixação e os procedimentos necessários para reparar o MacBook Pro de 13 polegadas..
  • Identificar os tipos de conectores internos dos modelos específicos de MacBook Pro de 13 polegadas.
  • Identificar as ferramentas específicas, os suportes de fixação e os procedimentos necessários para executar serviço no MacBook Pro de 15 polegadas.
  • Identificar os tipos de conectores internos dos modelos específicos de MacBook Pro de 15 polegadas.
  • Identificar as ferramentas específicas, os suportes de fixação e os procedimentos necessários para reparar o MacBook Air.
  • Identificar as ferramentas específicas, os suportes de fixação e os procedimentos necessários para reparar o Mac Pro.
  • Identificar os tipos de conectores internos dos modelos específicos de Mac Pro.
  • Identificar as precauções de segurança necessárias para reparar com segurança os modelos do Mac Pro.
  • Identificar as ferramentas específicas, os suportes de fixação e os procedimentos necessários para reparar o MacBook.

Cursos no ATLAS

Para se preparar para o Exame de Certificação de Serviço Mac ACMT 2019, sugerimos que você revise os cursos na área do ACMT identificados como (2019) ou (artigo público de 2019) no ATLAS.

Data da publicação: