Sobre o Buscar
O Buscar é a única maneira de rastrear e localizar um dispositivo perdido ou roubado. Não existe outro serviço da Apple que possa ser usado para encontrar, rastrear ou sinalizar de alguma forma o dispositivo.
Para encontrar os AirPods, você precisa configurar o recurso Buscar com o iPhone, iPad ou iPod touch que usa com os AirPods. Antes de tentar encontrar os AirPods, atualize para a versão mais recente do iOS ou iPadOS ou macOS.
Você também pode encontrar os AirPods na Internet em iCloud.com. Com alguns modelos de AirPods, a experiência na Web pode ser diferente e algumas funcionalidades podem não estar disponíveis.
Se você não tiver ativado o Buscar antes de perder os AirPod, não será possível usar o recurso Buscar para localizá-los.
Localizar os AirPods em um mapa
Se você tiver perdido os AirPods ou não sabe onde os colocou, poderá encontrá-los usando o app Buscar em um iPhone, iPad, iPod touch ou Mac com sessão iniciada com o mesmo ID Apple. Com os AirPods Pro (2ª geração), você também poderá localizar o estojo de recarga no mapa se ele não estiver junto dos AirPods.
Localizar os AirPods no app Buscar
- Abra o app Buscar.
- Selecione a aba Dispositivos.
- Selecione os AirPods. Abaixo de cada dispositivo, é possível ver a localização ou a mensagem "Nenhuma localização encontrada".
Ativar a rede do app Buscar
Se você ativar a rede do app Buscar, poderá ver a localização dos AirPods (3ª geração), AirPods Pro e AirPods Pro (2ª geração) ou AirPods Max, mesmo se o iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem conectados a uma rede Wi-Fi ou celular.
- No iPhone, iPad ou iPod touch, abra o app Ajustes.
- Selecione seu nome > Buscar.
- Selecione Buscar [dispositivo] e ative a opção Buscar [dispositivo].
- Ative a opção "Rede do app Buscar".
Reproduzir um som nos AirPods
Se os AirPods estiverem próximos a algum de seus dispositivos Apple e conectados ao Bluetooth, você poderá reproduzir um som para ajudar a encontrá-los. Com os AirPods Pro (2ª geração), você também pode reproduzir um som para ajudar a encontrar o estojo de recarga.
- Abra o app Buscar.
- Selecione a aba Dispositivos.
- Selecione os AirPods na lista.
- Toque em Reproduzir Som para reproduzir um som que aumenta gradativamente.
Verifique se os AirPods não estão em seu ouvido antes de reproduzir o som.
Receber um alerta se você esquecer os AirPods em algum lugar
Se tiver o iPhone 12 ou posterior, você poderá configurar alertas de separação para não esquecer os AirPods (3ª geração), AirPods Pro e AirPods Pro (2ª geração) ou AirPods Max em um local desconhecido.
- Abra o app Buscar.
- Acesse a aba Dispositivos e selecione os AirPods.
- Em Notificações, toque em "Notificar Quando Esquecer".
- Ative a opção "Notificar Quando Esquecer".
Ativar o Modo Perdido para os AirPods
Ao ativar o Modo Perdido para os AirPods (3ª geração), AirPods Pro e AirPods Pro (2ª geração) ou AirPods Max, você poderá compartilhar uma mensagem com seu número de telefone ou endereço de e-mail. Se alguém encontrar os AirPods, a pessoa verá a mensagem no iPhone dela.
Ativar o Modo Perdido:
- No iPhone, iPad ou iPod touch, abra o app Buscar.
- Acesse a aba Dispositivos e selecione os AirPods.
- Role a tela para baixo até "Marcar como Perdido" e selecione Ativar.
- Siga as etapas na tela se quiser que suas informações de contato sejam exibidas com os AirPods perdidos.
- Selecione Ativar.
Se os AirPods estiverem offline
Se os AirPods estiverem fora do alcance ou sem bateria, você poderá ver o local que estavam ativos pela última vez ou as mensagens "Nenhuma localização encontrada" e "Off-line".
Não é possível reproduzir um som para encontrá-los, mas talvez você consiga obter direções para a localização onde os AirPods foram conectados pela última vez. Se eles voltarem a ficar online, você receberá uma notificação no iPhone, iPad, iPod touch ou Mac que usa com eles.
Substituir um AirPod ou estojo de recarga perdido
Se ainda não conseguir encontrar o AirPod ou estojo de recarga ou se algo for danificado, obtenha o número de série e entre em contato com o Suporte da Apple para obter um item de substituição. Depois, saiba como configurar o item de substituição.
Saiba mais sobre as opções de serviço e os valores dos AirPods