Veja como funciona
O recurso Buscar pode ajudar a localizar os AirPods perdidos. Se você já tiver configurado o Buscar [dispositivo] no iPhone, iPad ou iPod touch que está usando com os AirPods, o recurso também será ativado automaticamente para os AirPods. Portanto, se os AirPods estiverem perdidos, fora do estojo e em algum lugar próximo, você poderá usar o recurso Buscar para encontrá-los novamente. Se os AirPods estiverem fora do alcance de seus dispositivos, precisarem ser carregados ou estiverem no estojo de recarga, o recurso Buscar ainda será útil, pois ele mostrará a hora e a localização em que estiveram conectados pela última vez.
Ver os AirPods em um mapa
Inicie sessão em iCloud.com ou use o app Buscar para ver os AirPods em um mapa. O recurso Buscar mostra a localização dos dispositivos Apple nos quais você iniciou sessão usando o mesmo ID Apple e dos AirPods. Se eles não estiverem conectados, você verá a hora e o local em que estiveram online pela última vez.
No computador
- Acesse iCloud.com.
- Inicie sessão com seu ID Apple.
- Abra o Buscar iPhone.
- Clique em "Todos os dispositivos" e em AirPods.
No iPhone, iPad ou iPod touch
- Abra o app Buscar.
- Selecione a aba Dispositivos.
- Selecione os AirPods.
Em todos os dispositivos, você verá um local ou "Nenhuma localização encontrada".
Se os AirPods estiverem separados um do outro, você verá somente a localização de um AirPod de cada vez no mapa. Encontre o AirPod exibido no mapa e coloque-o no estojo. Em seguida, atualize o mapa e encontre o outro.
Reproduzir um som
Se os AirPods estiverem perto de qualquer um de seus dispositivos Apple e conectados ao Bluetooth, você poderá reproduzir um som para ajudar a encontrá-los em iCloud.com ou no app Buscar. Os AirPods emitirão um som que aumenta gradualmente durante dois minutos ou até que você o interrompa.
- Abra o app Buscar.
- Selecione a aba Dispositivos.
- Selecione os AirPods na lista.
- Toque em Tocar Som.
Remova os AirPods dos ouvidos antes de reproduzir um som.
Se os AirPods estiverem offline
Se você não tiver ativado o Buscar [dispositivo] antes que os AirPods desaparecessem, não será possível usar o recurso para localizar seu dispositivo. Se "Nenhuma localização encontrada" for exibida nos AirPods, não será possível reproduzir um som para encontrá-los, mas você talvez consiga obter direções para o local onde eles foram conectados pela última vez. Você receberá uma notificação no iPhone, iPad ou iPod touch usado com os AirPods caso eles voltem a ficar online.
O Buscar é a única maneira de rastrear e localizar um dispositivo perdido ou roubado. Não existe outro serviço da Apple que possa ser usado para encontrar, rastrear ou sinalizar de alguma forma o dispositivo.
Se estiver usando um ID Apple gerenciado atribuído a você por uma escola ou instituição, você não terá acesso ao Buscar.
Substituir um AirPod ou estojo perdido
Se ainda assim você não conseguir encontrar o AirPod ou o estojo de carga, ou caso haja algum dano, obtenha o número de série e depois entre em contato com o Suporte da Apple para solicitar a substituição. Depois, saiba como configurar o item substituído.
Você também pode saber mais sobre as opções de serviço e os valores do AirPod.
Saiba mais
- Obtenha ajuda em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch ou em caso de perda ou roubo de um Mac.
- Desativar o Bloqueio de Ativação do recurso Buscar em um iPhone, iPad ou iPod touch.
- Você pode obter ajuda para usar o Buscar caso o iPhone, iPad, iPod touch ou Mac não sejam exibidos.