Como apagar um app que tem um perfil de configuração no iPhone, iPad ou iPod touch

Saiba como remover um app e o perfil de configuração associado a ele.

A Apple removeu alguns apps da App Store que instalam certificados raiz que podem permitir o monitoramento de dados. Se você tiver um desses apps instalados no dispositivo, apague o app e o perfil de configuração associado a ele para garantir que seus dados continuem protegidos.

Apagar o app e o perfil de configuração

Para apagar um app e o perfil de configuração, siga estas etapas.  

  1. Apague o app. 
    • Toque no app e o mantenha pressionado até que ele comece a tremer.
    • Em seguida, toque no botão Apagar  no canto superior esquerdo do app para apagá-lo. Se você receber a mensagem "O apagamento deste app também apagará os dados nele contidos", toque em Apagar.
  2. Se o app tiver um perfil de configuração, apague-o.
    • Acesse Ajustes > Geral > Perfis ou "Gerenciamento de Dispositivos e Perfis"* e toque no perfil de configuração do app.
    • Em seguida, toque em Apagar Perfil. Se for solicitado, insira o código de acesso do dispositivo e toque em Apagar.
  3. Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.

* Se essa opção não for exibida em Ajustes, isso indicará que nenhum perfil de gerenciamento de dispositivos está instalado no dispositivo.

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