Se os Contatos, Calendários ou Lembretes do iCloud não forem sincronizados

Para atualizar os contatos, abra o app Contatos e deslize o dedo para baixo na lista.

Para atualizar os grupos de contatos:

1. Abra o app Contatos.
2. Toque em Grupos no canto superior esquerdo.
3. Para atualizar os grupos, deslize o dedo para baixo na lista.

Para atualizar os calendários:

1. Abra o app Calendário.
2. Toque na aba Calendários.
3. Para atualizar os eventos, deslize o dedo para baixo na lista.

Se os contatos, calendários e lembretes estiverem no iCloud, ele atualizará as informações automaticamente. Verifique se as informações estão no iCloud ou em uma conta de terceiros, como Google ou Yahoo. Depois, altere a conta padrão para o iCloud.

Para saber em qual conta estão os contatos:

1. Abra o app Contatos e toque em Grupos no canto superior esquerdo.
2. Desmarque a opção "Todos de [conta]" para contas de terceiros, como Gmail ou Yahoo.
3. Verifique se a opção "Todos de iCloud" está selecionada.
4. Toque em OK para ver a lista de contatos. Se você não encontrar o contato que está procurando, isso indicará que ele está armazenado em outra conta.
5. Você pode importar o contato de um serviço de terceiros para o iCloud.

Defina o iCloud como a conta padrão para os contatos no iOS 8 ou posterior:

1. Toque em Ajustes > Contatos.
2. Toque em "Conta Padrão".
3. Selecione iCloud.

Para saber em qual conta estão os calendários, abra o app Calendário e toque na aba Calendários. 

Defina um calendário do iCloud como o calendário padrão:

1. Toque em Ajustes > Calendário.
2. Toque em Calendário Padrão. 
3. Em iCloud, toque em um calendário para torná-lo padrão.

Defina uma lista de lembretes do iCloud como a lista padrão: 

1. Toque em Ajustes > Lembretes.
2. Toque em Lista Padrão. 
3. Em iCloud, toque em uma lista para torná-la padrão.

Verifique se os Contatos e Calendários do iCloud estão definidos para aparecer no app Contatos ou Calendários:

• Abra o app Contatos e toque em Grupos no canto superior esquerdo. Verifique se a opção "Todos de iCloud" está selecionada.
• Abra o app Calendário e toque na aba Calendários. Verifique se os calendários do iCloud estão selecionados. 

Verifique se os Lembretes são exibidos:

1. Toque em Ajustes > [seu nome].
2. Toque em iCloud. Se o dispositivo tiver o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes > iCloud.
3. Deslize para ativar os Lembretes.

Altere a frequência de atualização dos calendários: 

1. Toque em Ajustes > Calendário.
2. Toque em Sincronizar.
3. Se a opção Todos os Eventos estiver selecionada, selecione um período específico, como 1 Mês. Se um período específico estiver selecionado, altere para Todos os Eventos. 
4. Volte para a tela de Início. 
5. Aguarde alguns minutos e abra o app Calendário. Toque na aba Calendários e deslize para baixo para atualizar.

Como as atualizações no calendário de aniversários do iCloud são feitas diariamente, as alterações de aniversários no app Calendário serão exibidas somente no dia seguinte.

1. Feche o app.
2. Volte para a tela de Início.
3. Aguarde um minuto e abra o app novamente. 

1. Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud. Se o dispositivo tiver o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes > iCloud.
2. Deslize para desativar os Contatos, Calendários e Lembretes.*
3. Se os calendários ou lembretes forem exibidos em iCloud.com ou em algum dispositivo, selecione "Apagar do Meu [dispositivo]". Caso contrário, selecione "Manter no Meu [dispositivo]".
4. Aguarde alguns minutos e ative novamente os Contatos, Calendários ou Lembretes.

* Os lembretes locais serão apagados do dispositivo, mas suas informações não serão apagadas do iCloud. Assim que você reativar os Lembretes, eles serão sincronizados novamente com o dispositivo.

Reinicie o dispositivo. Se você não souber como fazer isso, siga estas etapas.

Para atualizar os calendários e lembretes: 

1. Abra o app Calendário.
2. Toque na aba Calendários.
3. Para atualizar os eventos e lembretes, deslize o dedo para baixo na lista.

Para atualizar os contatos, abra o app Contatos e deslize o dedo para baixo na lista. 

Para atualizar os grupos de contatos:

1. Abra o app Contatos. 
2. Toque em Grupos no canto superior esquerdo.
3. Para atualizar os grupos, deslize o dedo para baixo na lista. 

Se os contatos, calendários e lembretes estiverem no iCloud, ele atualizará as informações automaticamente. Verifique se as informações estão no iCloud ou em uma conta de terceiros, como Google ou Yahoo. Depois, altere a conta padrão para o iCloud.

Veja em qual conta estão os contatos: 

1. Abra o app Contatos e toque em Grupos no canto superior esquerdo.
2. Desmarque a opção "Todos de [conta]" para contas de terceiros, como Gmail ou Yahoo.
3. Verifique se a opção "Todos de iCloud" está selecionada.
4. Toque em OK para ver a lista de contatos. Se você não encontrar o contato que está procurando, isso indicará que ele está armazenado em outra conta.
5. Você pode importar o contato de um serviço de terceiros para o iCloud.

Defina o iCloud como a conta padrão para os contatos no iOS 8 ou posterior:

1. Toque em Ajustes > Contatos.
2. Toque em "Conta Padrão".
3. Selecione iCloud.

Veja em qual conta estão os calendários:

1. Abra o app Calendário. 
2. Toque em um evento para abri-lo.
3. Toque no nome do calendário para ver se o evento está em um calendário do iCloud.

Defina um calendário do iCloud como o calendário padrão:

1. Toque em Ajustes > Calendário.
2. Toque em Calendário Padrão. 
3. Em iCloud, toque em um calendário para torná-lo padrão.

Veja em qual conta estão os lembretes: 

1. Abra o app Lembretes.
2. Toque no nome da lista no canto superior esquerdo para ver todas as listas.
3. Verifique se a lista está armazenada no dispositivo ou no iCloud. Abra uma lista e toque em Editar. Se a opção Compartilhamento for exibida, a lista estará no iCloud.

Ao criar um lembrete, você poderá armazená-lo no iCloud ou no dispositivo iOS.

Verificar os ajustes do app

Verifique se os Contatos e Calendários do iCloud estão definidos para aparecerem no app Contatos ou Calendários:

• Abra o app Contatos e toque em Grupos no canto superior esquerdo. Verifique se a opção "Todos de iCloud" está selecionada.
• Abra o app Calendário e toque na aba Calendários. Verifique se a opção "Todos de iCloud" está selecionada. 

Altere a frequência de atualização dos calendários e lembretes: 

1. Toque em Ajustes > Calendário ou em Ajustes > Lembretes.
2. Toque em Sincronizar.
3. Se a opção "Todos os Eventos" ou "Todos os Lembretes" estiver selecionada, defina um período específico, como "Último 1 Mês". Se um período específico estiver selecionado, altere para "Todos os Eventos" ou "Todos os Lembretes". 
4. Pressione o botão de Início. 
5. Espere alguns minutos. Abra o app Calendário, toque na aba Calendários e deslize o dedo para baixo para atualizar.

Como as atualizações no calendário de aniversários do iCloud são feitas diariamente, as alterações de aniversários no app Calendário serão exibidas somente no dia seguinte.

1. Clique duas vezes no botão de Início para ver os apps abertos.
2. Encontre o app e deslize para cima para fechá-lo.
3. Pressione o botão de Início para voltar à tela de Início.
4. Aguarde um minuto e abra o app novamente.

1. Toque em Ajustes > [seu nome] > iCloud. Se o dispositivo tiver o iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes > iCloud.
2. Deslize para desativar os Contatos, Calendários e Lembretes.*
3. Se os calendários ou lembretes forem exibidos em iCloud.com ou em algum dispositivo, selecione "Apagar do Meu [dispositivo]". Caso contrário, selecione "Manter no Meu [dispositivo]".
4. Aguarde alguns minutos e ative novamente os Contatos, Calendários ou Lembretes.

* Os lembretes locais serão apagados do dispositivo, mas suas informações não serão apagadas do iCloud. Assim que você reativar os Lembretes, eles serão sincronizados novamente com o dispositivo.

Reinicie o dispositivo. Se você não souber como fazer isso, siga estas etapas.

Você pode atualizar os calendários e lembretes pelo app Calendário:

1. Abra o app Calendário.
2. Selecione Visualizar.
3. Atualize os Calendários.

Como as atualizações no calendário de aniversários do iCloud são feitas a cada uma hora, as alterações de aniversários no app Contatos ou Calendário serão exibidas após uma hora.

Se você armazena e edita os eventos no iCloud em vez de em outra conta, como Em Meu Mac, Exchange ou Google, o iCloud atualiza os calendários automaticamente. Se você usa várias contas no Mac, como iCloud, Gmail e Yahoo, verifique se a conta do iCloud é a conta padrão do Calendário:

1. Abra o app Calendário.
2. Selecione Calendário > Preferências.
3. Na aba Geral, verifique se um dos calendários do iCloud é o padrão.

Depois de configurar os Lembretes do iCloud, encerre o app Lembretes no Mac e abra-o novamente. Confirme se você configurou a conta corretamente no app Lembretes:

1. Abra o app Lembretes.
2. Selecione Lembretes > Contas.
3. Clique na aba iCloud e verifique se você iniciou a sessão com o ID Apple.

1. Feche os apps Calendário e Lembretes.
2. Selecione o menu Apple  > Preferências do Sistema e clique em iCloud.
3. Desmarque as opções Calendários e Lembretes.* 
   
4. Feche as "Preferências do Sistema" e aguarde cerca de um minuto.
5. Selecione o menu Apple  > Preferências do Sistema e clique em iCloud.
6. Selecione Calendários.
7. Abra os apps Calendário e Lembretes.
   

* Os lembretes locais serão apagados do dispositivo, mas suas informações não serão apagadas do iCloud. Assim que você reativar os Lembretes, eles serão sincronizados novamente com o dispositivo.

Após reiniciar o computador, verifique se o problema foi resolvido. 

Se você receber uma solicitação de calendário que parece ser spam ou lixo eletrônico, entre em contato conosco. Inicie uma sessão em iCloud.com usando o ID Apple e acesse o app Calendário. Abra o evento que deseja marcar como lixo eletrônico, clique em Relatar Indesejado e depois em OK. O evento será apagado automaticamente do Calendário em todos os dispositivos que estiverem com sessão iniciada usando o mesmo ID Apple.

Você também pode acessar o convite no iPhone, iPad, iPod touch ou Mac e selecionar Relatar Indesejado > Apagar e Denunciar Indesejado.

Clique em Atualizar  no Outlook.

1. Abra o iCloud para Windows.
2. Desmarque o Mail, Contatos, Calendários e Tarefas e clique em Aplicar.
3. Espere alguns segundos, selecione o Mail, Contatos, Calendários e Tarefas e clique em Aplicar.
4. Abra o Outlook.

No Outlook 2010 e posterior:

1. Clique no menu Arquivo.
2. Clique em Opções no painel esquerdo.
3. Clique em Suplementos no painel esquerdo da janela "Opções do Outlook".
4. Verifique a lista de itens na seção "Suplementos de Aplicativo Ativos".
5. Selecione o suplemento do iCloud para o Outlook.

No Outlook 2007:

1. No menu Ferramentas, selecione "Central de Confiabilidade".
2. Selecione Suplementos na coluna da esquerda.
3. Na lista de suplementos, na seção "Suplementos de Aplicativo Ativos", selecione o suplemento do iCloud para o Outlook.

Veja como gerenciar suplementos no Microsoft Outlook.

• No Outlook 2010 e posterior, selecione Arquivo > Informações > Configurações de Conta > Arquivos de Dados. Se iCloud for a conta padrão na coluna Comentários, selecione uma conta diferente e clique em "Definir como Padrão".
• No Outlook 2007, selecione Arquivo > Gerenciamento de Arquivos de Dados > Arquivos de Dados. Se iCloud for a conta padrão na coluna Comentários, selecione uma conta diferente e clique em "Definir como Padrão".

Após reiniciar o computador, verifique se o problema foi resolvido.