Reiniciar o Serviço Apple Mobile Device (AMDS) no Windows
Se um iPhone, iPad ou iPod touch não for reconhecido pelo iTunes no Windows, talvez o AMDS precise ser reiniciado.
Como reiniciar o AMDS
Talvez você veja o seguinte erro ao conectar seu dispositivo: "Este [dispositivo] não pode ser usado porque o Serviço Apple Mobile Device não foi iniciado".
Siga estas etapas para reiniciar o AMDS:
Feche o iTunes e desconecte o iPhone, o iPad ou o iPod que estiver conectado no momento.
Acesse o comando Executar pressionando simultaneamente as teclas do logotipo do Windows e R.
Digite services.msc e clique em OK. O console de serviços deve ser aberto.
Clique com o botão direito do mouse em Serviço Apple Mobile Device e clique em Propriedades no menu de atalho.
Defina o menu pop-up Tipo de inicialização como Automático.
Clique em "Parar" para interromper o serviço.
Depois que o serviço for interrompido, clique em "Iniciar" para começar o serviço.
Clique em OK.
Reinicie o computador.
Abra o iTunes e conecte o dispositivo.
Saiba mais
Se, mesmo assim, o AMDS não for iniciado ou se for interrompido inesperadamente, a causa pode ser um software de segurança de terceiros. Saiba como resolver problemas entre o iTunes e um software de segurança de terceiros.
Se o AMDS não for o problema, saiba como solucionar outras causas para problemas de reconhecimento de dispositivo.
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