Transferir o plano AppleCare para um novo proprietário
- Inicie sessão em Meu Suporte para obter o número do plano AppleCare, o número de série do dispositivo e o comprovante de cobertura do plano AppleCare.
- Encontre o recibo de compra original do dispositivo.
- Obtenha o nome, endereço, e-mail e número de telefone do novo proprietário.
- Entre em contato com o Suporte da Apple.
No caso de alguns tipos de plano AppleCare e em alguns países ou regiões, você talvez não consiga transferir o plano para um novo proprietário. Para obter detalhes, analise os Termos e Condições aplicáveis do AppleCare. Se você não souber qual plano tem, verifique a cobertura.
Se o pagamento for mensal
Se o pagamento do plano AppleCare for mensal*, o plano estará vinculado ao ID Apple e não poderá ser transferido para um novo proprietário.
* Em alguns países e regiões, você talvez tenha a opção de pagar mensalmente o plano AppleCare. Essa opção não está disponível para todos os planos AppleCare nem todos os países e regiões.
Se você receber um dispositivo de substituição
Quando substituímos um dispositivo em vez de repará-lo, transferimos o plano automaticamente para a nova unidade. Se a transferência de cobertura não for possível, ofereceremos outras opções.