Recuperação de dados do disco rígido e implicações de garantia

Saiba mais sobre a recuperação de dados do disco rígido e as implicações de garantia.

Discos rígidos que pararam de funcionar em decorrência de utilização normal e que receberam procedimento de recuperação de dados por empresas terceirizadas, especializadas em serviços de recuperação de dados, podem ser devolvidos à Apple para serviço dentro da garantia. Isso inclui produtos cobertos pelo AppleCare Protection Plan. Custos decorrentes de tentativas de recuperação de dados não são cobertos pela Garantia limitada Apple.

De modo geral, se o selo de fábrica do disco rígido é rompido ou removido, o disco perde a garantia. No entanto, se houver uma etiqueta de empresas terceirizadas, especializadas em serviços de recuperação de dados, nesse disco rígido, a Apple não suspenderá a garantia.

Discos rígidos que tiverem parado de funcionar em decorrência de utilização irregular (por exemplo, danos causados por impactos, quedas, contato com líquido e outras circunstâncias que fogem à utilização normal) não são aceitos para a troca prevista pela garantia, independentemente de terem ou não recebido procedimentos de recuperação de dados.

O uso de empresas terceirizadas especializadas na recuperação de dados fica a critério exclusivo do cliente. A Apple não garante os serviços prestados por essas empresas, porque não são Centros de Serviço Autorizado Apple.

Saiba mais

Saiba como fazer backup dos dados regularmente.

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