Alterar as perguntas de segurança do ID Apple

Se você não tiver atualizado o ID Apple para autenticação de dois fatores, a conta usará as perguntas de segurança para ajudar na segurança. Siga estas etapas para alterar as perguntas de segurança do ID Apple.

Sobre as perguntas de segurança do ID Apple

A autenticação de dois fatores é a maneira mais segura de proteger o ID Apple. Se você não tiver configurado a autenticação de dois fatores da conta, a Apple usará as perguntas de segurança para fornecer um método secundário de identificação online. As perguntas de segurança foram desenvolvidas para serem lembradas por você, mas difíceis de serem adivinhadas por outras pessoas. Ao serem usadas junto com outras informações de identificação, elas ajudam a verificar se você é a pessoa que está solicitando acesso à conta.

Talvez você deva responder uma ou mais perguntas de segurança antes de poder alterar a senha ou outras informações da conta, ver as informações do dispositivo ou fazer uma compra do iTunes ou da App Store em um novo dispositivo.

Se você não quiser responder às perguntas de segurança ou se achar que pode esquecer as respostas, configure a autenticação de dois fatores. Saiba mais sobre a autenticação de dois fatores.

Alterar as perguntas de segurança

  1. Inicie sessão em appleid.apple.com.
  2. Na seção "Início de sessão e segurança", selecione "Segurança da conta".
  3. Em "Perguntas de segurança", selecione "Alterar perguntas de segurança". 
  4. Selecione as novas perguntas de segurança e suas respostas e selecione Atualizar.
  5. Insira a senha do ID Apple e selecione OK.

É muito importante lembrar as respostas das perguntas de segurança para evitar perder o acesso à conta. E adicione e verifique o endereço de e-mail de recuperação. Se esquecer as respostas das perguntas de segurança, você precisará de um endereço de e-mail de recuperação para redefini-las. Saiba o que fazer se você esquecer as respostas para as perguntas de segurança.

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