Se um acessório Bluetooth não conectar ao iPhone ou iPad
Saiba o que fazer se um acessório Bluetooth, como um teclado sem fio, não conectar ao iPhone ou iPad.
Siga estas etapas primeiro
Se o acessório Bluetooth já tiver sido conectado anteriormente ao dispositivo iOS ou iPadOS que você pretende utilizar, verifique se os dois estão próximos um do outro. Caso ainda não tenham sido emparelhados, pode ser necessário colocá-los no modo de descoberta antes de prosseguir. Verifique as instruções do acessório.
Desative o acessório Bluetooth e ative-o novamente.
Veja se o acessório Bluetooth está ativado e totalmente carregado ou conectado à alimentação. Se o acessório usa baterias, verifique se precisam ser substituídas.
Se houver um app que você usa com o acessório Bluetooth, acesse Ajustes > Privacidade e Segurança > Bluetooth no iPhone ou iPad e veja se o Bluetooth está ativado para o app.
Se ainda não conseguir estabelecer conexão
Se o acessório Bluetooth já tiver sido conectado anteriormente ao dispositivo iOS ou iPadOS:
Coloque-o no modo detectável novamente.
Tente emparelhar e conectar novamente.
Se o acessório emparelhar com alguns dispositivos, mas não com o dispositivo iOS ou iPadOS:
Desemparelhe o acessório dos outros dispositivos.
Tente emparelhá-lo com o dispositivo iOS ou iPadOS novamente.
Para descobrir se o acessório é compatível com o dispositivo iOS ou iPadOS, entre em contato com o fabricante do acessório.
Se ainda encontrar um destes problemas, entre em contato com o Suporte da Apple:
Não é possível ativar o Bluetooth ou o ajuste está indisponível.
Não é possível conectar acessórios Bluetooth ao dispositivo.
O fabricante do acessório confirmou que o acessório está funcionando corretamente.
Obter mais ajuda
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