Se você não conseguir se conectar a um produto Beats sem fio
Veja como solucionar problemas de conexão Bluetooth entre um produto Beats e um iPhone, iPad, iPod touch, Mac ou outro dispositivo.
Verificar a localização
Coloque o produto Beats e o dispositivo emparelhado a uma distância máxima de nove metros um do outro. Mantenha os dispositivos longe de outros dispositivos Bluetooth, fornos de micro-ondas, roteadores sem fio e outros aparelhos eletrônicos.
Verificar os ajustes de som
No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Bluetooth e selecione seu produto Beats.
No Mac, selecione menu Apple () > Preferências do Sistema, clique em Som e selecione seu produto Beats nos painéis Saída e Entrada.
No PC, acesse os ajustes de som e selecione seu produto Beats como o dispositivo de reprodução/gravação.
Verificar o volume
Verifique se o produto Beats e o dispositivo Bluetooth estão ligados e carregados.
Reproduza uma música baixada no dispositivo. Não transmita um áudio.
Aumente o volume do produto Beats e do dispositivo Bluetooth emparelhado.
Esquecer o dispositivo e emparelhar o produto Beats novamente
Desconecte o produto Beats.
No dispositivo iOS, acesse Ajustes > Bluetooth, toque no botão de informações
ao lado do nome do produto Beats e, depois, toque na opção "Esquecer Este Dispositivo".No Mac, selecione menu Apple () > Preferências do Sistema, clique em Bluetooth, selecione o produto Beats, clique no X e selecione a opção Esquecer Dispositivo.
Emparelhe o produto Beats novamente.
Redefinir o produto Beats e emparelhá-lo novamente
Redefina os fones de ouvido supra-auriculares, circum-auricularesintra-auriculares ou caixas de som. Em seguida, emparelhe o produto Beats com o dispositivo novamente.
Se ainda precisar de ajuda
Se você ouvir um som distorcido, saiba como solucionar problemas de áudio nas caixas de som Beats ou nos fones de ouvido Beats.
As informações sobre produtos não fabricados pela Apple, ou sites independentes não controlados nem testados pela Apple, são fornecidas sem recomendação ou endosso. A Apple não assume responsabilidade alguma com relação à escolha, ao desempenho ou ao uso de sites ou produtos de terceiros. A Apple não garante a precisão nem a confiabilidade de sites de terceiros. Entre em contato com o fornecedor para obter mais informações.
