Se você não encontrar comentários ou curtidas em um álbum compartilhado

Se você não conseguir ver comentários ou curtidas em um álbum compartilhado no app Fotos, verifique o Status do Sistema e sua conexão com a internet.

1. Acesse a página Status do sistema para verificar se há problemas afetando o funcionamento do app Fotos.

2. Verifique a conexão com a internet em todos os dispositivos. Para fazer isso, acesse apple.com/br ou iCloud.com.

3. Salvar as fotos no seu álbum compartilhado.

4. Na versão 26 ou anterior do iOS, iPadOS, visionOS ou macOS, desative e ative novamente os Álbuns Compartilhados:

   • No iPhone, iPad ou Vision Pro: acesse Ajustes, toque em Apps e toque em Fotos. Desative os Álbuns Compartilhados. Aguarde 10 minutos. Ative novamente a opção Álbuns Compartilhados.

   • No Mac, abra o app Fotos. Na barra de menus na parte superior da tela, escolha Fotos e, em seguida, escolha Ajustes. No macOS Monterey ou anterior, escolha Fotos e, em seguida, escolha Preferências. Clique na aba iCloud e desmarque Álbuns Compartilhados. Aguarde 10 minutos. Selecione Álbuns Compartilhados para ativá-los novamente.