Se você não conseguir visualizar o álbum compartilhado
Saiba o que fazer se você não conseguir visualizar o álbum compartilhado, se o álbum compartilhado não estiver sincronizando ou se você não conseguir interagir com o álbum compartilhado.
Se você não conseguir visualizar o álbum compartilhado ou se não estiver sincronizando
Verifique se o dispositivo atende aos requisitos mínimos de sistema para Álbuns Compartilhados. Se possível, atualize para a versão 27 ou posterior do iOS, iPadOS, macOS, watchOS ou visionOS em seus dispositivos.
Verifique a conexão com a internet em todos os dispositivos. Para fazer isso, acesse apple.com/br ou iCloud.com.
Acesse Ajustes, toque em Apps e, em seguida em Fotos. Role para baixo e certifique-se de que a opção Álbuns Compartilhados esteja ativada.
Verifique se o álbum ou conteúdo pode ser acessado em outro dispositivo, em icloud.com/photos ou por outra pessoa que participa do álbum compartilhado.
Verifique se o proprietário do álbum compartilhado não excedeu o limite de armazenamento do iCloud. Caso tenha ativado, é possível gerenciar o armazenamento do iCloud ou fazer upgrade do plano do iCloud+.
Somente na versão 26 ou anterior do iOS, iPadOS, macOS ou visionOS, faça backup das fotos no álbum compartilhado e desative e ative novamente os Álbuns Compartilhados: acesse Ajustes, toque em Apps e em Fotos. Em seguida, desative a opção Álbuns Compartilhados. Aguarde 10 minutos. Ative novamente a opção Álbuns Compartilhados.
Se você não conseguir interagir com o álbum compartilhado
Quando você cria um novo álbum compartilhado no iOS 27, iPadOS 27, macO S27 e visionOS 27 ou posterior, ou um proprietário de álbum compartilhado faz upgrade do álbum para a versão 27 ou posterior, todos os participantes do álbum compartilhado em versões anteriores do sistema operacional visualizam o álbum compartilhado como somente leitura. Para recuperar os recursos de fazer upload, curtir e comentar, atualize para a versão 27 ou posterior em todos os seus dispositivos ou visualize o álbum em icloud.com.