Use o recurso Assistência de Espera no iPhone
Com o recurso Assistência de Espera, o telefone avisa você quando uma chamada em tempo real não estiver mais em espera.
Ative o recurso Assistência de Espera durante uma ligação ativa
Durante uma chamada de telefone ativa, toque .
Toque em Assistência de Espera. Ou, se o telefone detectar automaticamente que você está em uma chamada em espera, toque para iniciar a espera. A Detecção de Assistência de Espera está ativada por padrão nos ajustes do app.

Confira se o telefone está configurado para tocar, e então, afaste-se. Quando o dispositivo detecta que um agente está disponível, você recebe um aviso para entrar na ligação. Você também verá uma transcrição de tudo o que perdeu. A transcrição em tempo real é processada inteiramente no dispositivo, é descartada quando a ligação se conecta e não é armazenada pela Apple.
Toque para retornar à ligação quando estiver pronto. A ligação não é gravada.
O recurso Assistência de Espera está disponível no iPhone 12, iPhone SE (3ªgeração) e posteriores. Você também pode usar este recurso no macOS e no watchOS. O recurso Assistência de Espera não está disponível em todos os países ou regiões. Consulte a Disponibilidade de recursos do iOS e do iPadOS.
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