Se você não conseguir apagar um app no iPhone
Talvez seja necessário verificar estes ajustes se você não conseguir apagar um app.
Antes de começar
Atualize o dispositivo para a versão mais recente do iOS.
Mantenha pressionado o app que deseja apagar e toque em Remover App.
Verificar seus ajustes de Tempo de Uso
Acesse Ajustes e toque em "Tempo de Uso".
Toque em "Conteúdo e Privacidade" em Restrições.
Toque em "Compras no iTunes e App Store".
Toque em “Apagar Apps”.
Verificar se o dispositivo é gerenciado
Acesse Ajustes e toque em Geral.
Toque em Gestão de VPN e Dispositivo.
Procure um perfil relacionado em Gerenciamento de Dispositivos Móveis. Se aparecer, o dispositivo é gerenciado. Entre em contato com o administrador de TI da organização ou com seu empregador para verificar se o app pode ser apagado.
Verificar se há apps de terceiros
Deslize para baixo a partir do centro da Tela de Início e procure apps de terceiros que possam restringir a maneira como você usa os apps. Por exemplo, apps como Screen Zen, Cape, Opal, Freedom ou Refocus.
Se você encontrar um, abra o app e verifique os ajustes para verificar se ele está bloqueando a exclusão do app.
Se você não conseguir encontrar um ajuste para permitir a exclusão do app, entre em contato com o desenvolvedor do app para obter ajuda.
Precisa de mais ajuda?
Fale mais sobre o que está acontecendo para sugerirmos o que você pode fazer em seguida.