Colocar o Mac no modo de diagnóstico
Se você estiver usando uma conexão com fio (Ethernet) para conectar o Mac em teste à internet, conecte o cabo Ethernet ao Mac antes de ligar o computador. Se estiver usando Wi-Fi, a conexão será feita depois, na etapa 5, quando o computador iniciar no modo de diagnóstico.
Mantenha o botão liga/desliga pressionado no Mac em teste para ligar o computador. Em notebooks com Touch ID, mantenha o botão Touch ID pressionado.
Ao manter pressionado o botão liga/desliga ou o Touch ID, o Mac ligará e exibirá as opções de inicialização. Assim que a mensagem Carregando opções de inicialização... for exibida, solte o botão liga/desliga ou o Touch ID.
Quando aparecer a tela com as opções de inicialização, mantenha pressionadas as teclas Command (⌘) + D no teclado do Mac para entrar no modo de diagnóstico.
A exibição da mensagem Diagnóstico e Reparo indica que o Mac está no modo de diagnóstico. Clique em Continuar, selecione uma rede Wi-Fi e concorde com os termos e condições.