Se você não conseguir limpar o histórico no Safari no iPhone ou iPad
Se a opção para limpar o histórico do Safari estiver cinza ou esmaecida, saiba o que fazer.
Você pode não conseguir limpar o histórico do Safari se você não tiver nenhum histórico ou dados do site, se algumas Restrições de Conteúdo e Privacidade estiverem ativadas ou se o seu dispositivo estiver inscrito no gerenciamento de dispositivos móveis (MDM).
Verifique se você tem histórico ou dados do site para limpar
Abra o app Safari.
Toque no botão Mostrar Favoritos
.Toque no botão Histórico
.
Se não houver nenhum site relacionado na aba Histórico, você não terá nenhum histórico do Safari para limpar.
Se você usar Restrições de Conteúdo e Privacidade no Tempo de Uso
Acesse Ajustes > Tempo de Uso.
Em Restrições, toque em "Conteúdo e Privacidade".
Toque em App Store, Mídia, Web e Jogos.
Toque em "Conteúdo da Web".
Selecione Irrestrito.
Se solicitado, insira o código do Tempo de Uso. Se você tiver esquecido o código do Tempo de Uso
Se o seu dispositivo for gerenciado por uma organização, como uma escola ou empregador
Certos ajustes podem ser restritos se o seu dispositivo estiver registrado no gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), o que permite que uma organização, como uma escola ou empregador, configure dispositivos de forma segura e remotamente.
Se o seu dispositivo for gerenciado por uma organização e você ainda não conseguir limpar seu histórico depois de tentar as etapas anteriores, entre em contato com sua organização para mais informações.