Verificar o saldo da conta da Apple
Para ver o saldo, use a App Store. Ou, em um PC com Windows, use o app Apple Music ou Apple TV.
Verificar o saldo da Conta Apple
Saiba como verificar o saldo da Conta Apple no dispositivo.
Verificar o saldo na App Store do iPhone, iPad ou Apple Vision Pro
Abra o app App Store.
Toque na foto, nas iniciais ou no botão de início de sessão
na parte superior da tela. Você talvez precise iniciar sessão na Conta Apple.Se você tiver um saldo, o valor será exibido. Se você não vir um valor, isso significará que não há saldo disponível.
Verificar o saldo no app Carteira no iPhone ou no Apple Watch
Em alguns países ou regiões, você também pode verificar o saldo da conta no app Carteira.
Abra o app Carteira.
Toque no cartão Conta Apple.
Se houver saldo disponível, o valor aparecerá abaixo do cartão Conta Apple.
Verificar o saldo na App Store do Mac
Abra a App Store. Se você vir o botão de início de sessão na parte inferior da barra lateral, clique nele e inicie sessão na Conta Apple.
Se você tiver saldo, o valor aparecerá abaixo de seu nome. Se você não vir um valor, isso significará que não há saldo disponível.
Consultar o saldo no PC com Windows
Abra o app Apple Music ou o app Apple TV.
Clique em seu nome na parte inferior da barra lateral. Você talvez precise iniciar sessão na Conta Apple primeiro.
Se você tiver saldo, o valor aparecerá abaixo de seu nome. Se você não vir um valor, isso significará que não há saldo disponível.
Se o saldo da Conta Apple estiver incorreto
Se você acha que o saldo de sua conta da Apple está incorreto, finalize a sessão da App Store, do app Apple Music ou do app Apple TV. Em seguida, inicie a sessão e verifique o saldo novamente.
Se você ainda achar que o saldo está incorreto, verifique o histórico de compras para conferir se comprou um item ou renovou uma assinatura.
Se você não conseguir gastar o saldo restante da Conta Apple para poder fazer alterações na conta
Para fazer determinadas alterações na Conta Apple, você não pode ter saldo restante na conta. Gaste o saldo em itens da App Store ou em outros serviços da Apple. Você também precisa aguardar o processamento dos reembolsos pendentes, caso haja algum. Se o saldo for menor que o custo de um único item, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se reembolsos em dinheiro forem exigidos por lei
Não é possível resgatar ou devolver Apple Gift Cards ou cartões-presente da App Store ou saldo não utilizado da Conta Apple em troca de dinheiro, exceto quando exigido por lei. Se a sua jurisdição permitir o reembolso de saldos de presentes resgatados, entre em contato com o Suporte da Apple para solicitar um reembolso. Ao entrar em contato com a Apple, inclua as seguintes informações:
O endereço de e-mail principal que você usa para iniciar sessão na Conta Apple
O valor do reembolso
O endereço de envio atual
