Se o saldo do cartão de transporte público não for atualizado no app Carteira da Apple
Quando você adiciona dinheiro ao cartão de transporte público ao app Carteira da Apple usando o Apple Pay e o saldo não é atualizado, veja o que é possível fazer.
Primeiro, reinicie o iPhone.
Em seguida, se o saldo ainda estiver errado, verifique as transações recentes no cartão de pagamento utilizado para adicionar dinheiro ao cartão de transporte público. Se você encontrar a cobrança no histórico de transações, o saldo do cartão de transporte público poderá estar correto, mesmo que o saldo no app Carteira mostre um valor diferente.
Se o saldo ainda não for atualizado e você não vir a cobrança no histórico de transações:
No iPhone, abra o app Carteira e toque no cartão de transporte público.
Toque no botão Mais
e em "Dados do Cartão".Se você vir a opção, ative o Modo de Serviço e faça a autenticação com o Face ID, Touch ID ou seu código.
Para desativar o Modo de Serviço, toque no cartão.
Se essas etapas não funcionarem, entre em contato com a administradora do cartão de transporte público.
O Apple Pay é um serviço fornecido por determinadas afiliadas da Apple, conforme designado pelo Aviso de privacidade do Apple Pay. Nem a Apple Inc. nem suas afiliadas são um banco. Os cartões usados no Apple Pay são oferecidos pelos emissores dos cartões.
