Como os apps, o conteúdo e as assinaturas da Apple são cobrados
Saiba em qual método de pagamento é feita a cobrança ao adquirir assinaturas como iCloud+ ou itens da App Store, iTunes Store, Apple Books ou app Apple TV. Várias compras podem ser agrupadas em uma cobrança.
Vários itens podem ser agrupados em uma conta
Quando você compra itens ou paga por assinaturas, seu método de pagamento é cobrado no momento da compra ou dentro de alguns dias.
Se você não reconhecer uma cobrança, tente identificar essa cobrança no seu histórico de compras e veja se várias compras foram agrupadas em uma cobrança maior. Ou veja no recibo que foi enviado para você se várias compras foram incluídas. Se você usar o Compartilhamento Familiar, tanto o comprador quanto o organizador da família receberão um recibo por e-mail.
Na Europa e na Índia, as compras podem não ser agrupadas.
Se você vir uma cobrança pendente por um valor baixo
Se você atualizar suas informações de faturamento ou adicionar alguém ao grupo de Compartilhamento Familiar, poderá aparecer, no extrato, uma pré-autorização temporária para um valor baixo. As pré-autorizações são removidas pelo emissor do cartão ou instituição financeira após um curto período.
Qual é o método de pagamento usado para a cobrança?
Quando você compra itens ou paga por assinaturas, a Apple tenta cobrar seus métodos de pagamento na seguinte ordem:
A Apple tenta usar o saldo da conta da Apple para cobrir o valor total. O que você pode comprar com o saldo da conta da Apple..
Se você não tiver saldo na conta da Apple ou não tiver o suficiente para cobrir o valor total, a Apple tentará cobrar em seu método de pagamento principal. Se você usar o Compartilhamento Familiar, a Apple fará a cobrança usando o saldo da sua conta da Apple pessoal antes do método de pagamento principal do organizador da família.
Se houver um problema no método de pagamento principal ou se não for possível fazer a cobrança do valor restante total no método de pagamento principal, a Apple tentará fazer a cobrança nos outros métodos de pagamento na ordem de cima para baixo. O método de pagamento principal será o primeiro. Ao gerenciar seus métodos de pagamento, toque em Editar para reordenar um método de pagamento.
Se não for possível fazer a cobrança em nenhum deles, a Apple poderá tentar novamente.
Algumas compras não são cobradas no saldo da conta da Apple
Você não pode usar o saldo da conta da Apple para enviar presentes ou cartões-presente.
Para algumas cobranças recorrentes, como o AppleCare+, você não pode iniciar sua assinatura com o saldo da conta da Apple. Mas desde que você mantenha outro método de pagamento válido registrado e o saldo da sua conta da Apple cubra uma cobrança inteira, a cobrança recorrente será retirada do saldo da sua conta da Apple.*
Algumas assinaturas podem não ser cobradas no saldo da conta da Apple.
Se você usa o Compartilhamento Familiar, os familiares não podem gastar seu saldo da conta da Apple. O dinheiro adicionado ao saldo da conta da Apple fica disponível apenas para você.
* Em alguns países e regiões, o saldo da conta da Apple não pode ser usado para algumas assinaturas, como o AppleCare+. Verifique se o seu país ou região permite saldo da conta da Apple.
Se nenhum dos seus métodos de pagamento puder ser cobrado
Se não for possível fazer a cobrança em nenhum dos métodos de pagamento, a conta mostrará um saldo negativo. Você não pode comprar, baixar ou atualizar mais apps ou itens até atualizar seu método de pagamento.
As informações sobre produtos não fabricados pela Apple, ou sites independentes não controlados nem testados pela Apple, são fornecidas sem recomendação ou endosso. A Apple não assume responsabilidade alguma com relação à escolha, ao desempenho ou ao uso de sites ou produtos de terceiros. A Apple não garante a precisão nem a confiabilidade de sites de terceiros. Entre em contato com o fornecedor para obter mais informações.
