Encontrar um código de erro do iTunes ou do Finder
Mensagens de alerta com números de erro específicos podem ser exibidas ao usar o Finder ou o iTunes.
Selecione o código de erro para saber o que fazer. Se a mensagem de alerta exibida incluir um código de erro com um número negativo, procure apenas o número, sem o sinal de negativo.
Encontrar o código de erro
Se você não vir o código de erro e estiver tentando restaurar ou atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch, saiba como resolver os erros que ocorrem durante a restauração ou atualização.
Se as etapas para restaurar ou atualizar o dispositivo não funcionarem, saiba como resolver erros no Finder ou iTunes.
Caso ainda não veja o código de erro e precise de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Obter mais ajuda
Se o erro 1671 for exibido, isso significará que o computador está baixando o software necessário. Nesse caso, espere o término do download. Obtenha a versão mais recente do macOS e do iTunes para resolver esse erro.
Saiba o que fazer se for necessário autorizar o computador quando você tentar reproduzir as compras da iTunes Store.
Saiba como corrigir problemas na conexão da iTunes Store.
Siga as etapas básicas para resolver erros no Finder e no iTunes ou erros na atualização ou restauração do iPhone, iPad e iPod touch.