Saiba como enviar os fones de ouvido Beats Pro para a Apple usando o Serviço de Substituição Expressa na região Ásia-Pacífico

Veja como devolver os fones de ouvido Beats Pro para a Apple depois de receber um produto de substituição.

Importante: a Apple deve receber o produto devolvido em até 10 dias a partir da data em que enviou o produto de substituição para você (verifique a data do envio). Se a Apple não receber o produto original em até 10 dias, ou se a equipe técnica da Apple descobrir que o produto original não está qualificado para serviço ou por algum motivo não está coberto por um plano AppleCare+ ativo, você receberá a cobrança, com o custo máximo podendo chegar a ser o valor total do produto de substituição. Para obter mais informações, veja os Termos e condições de ERS para serviço coberto pela garantia limitada da Apple ou um plano AppleCare ou os Termos e condições de ERS para serviço fora da garantia.

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Embalar os fones Beats Pro

1. Coloque os fones Beats na sacola plástica. Não inclua outros acessórios (como cabos, mosquetões ou estojos de transporte) com os fones de ouvido. Os outros itens incluídos na caixa não serão devolvidos para você.

   

2. Coloque a sacola embaixo da película protetora presa no encarte de papelão.

   

3. Dobre as laterais protegidas pela película do encarte.

   

4. Dobre as outras laterais do encarte.

   

5. Coloque o encarte na caixa. Feche a caixa.

   

6. Use fita adesiva para fechar a caixa.* Se houver um adesivo de bateria colado na parte externa da caixa, verifique se ele está visível. .

   

Enviar os fones Beats Pro para a Apple

Você receberá um kit com tudo de que precisa para devolver o produto para Apple. Use a mesma caixa em que recebeu o item de substituição para devolver o produto para a Apple.

1. Encontre o nome do serviço de entrega na etiqueta de envio.

2. Acesse o site do serviço de entrega para programar a coleta em casa ou encontrar um local de coleta.

3. Obtenha um recibo da transportadora.

4. Verifique se a Apple recebeu o produto, após alguns dias.

Usar os fones Beats Pro de substituição

Registre o número de série do produto de substituição. O produto Apple de substituição é coberto por uma garantia de serviço de 90 dias ou pelo restante da garantia original do produto ou do plano AppleCare, o que for mais longo. O Código de Defesa do Consumidor também poderá se aplicar a seu produto de substituição nesses países, quando for o caso.

Use os fones de ouvido Beats Pro após a substituição.