Se você receber uma mensagem no iPhone ou iPad informando que o código de desbloqueio expirou
É provável que seu dispositivo iOS ou iPadOS esteja usando um perfil de Gerenciamento de Dispositivos Móveis que exige a alteração do código de acesso.
O Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM) é um conjunto de ferramentas de desenvolvimento de software utilizado para configurar dispositivos Apple de forma segura e sem fio, independentemente de serem de propriedade do usuário ou de uma organização. Entre os recursos do MDM estão a atualização de software e configurações do dispositivo, o monitoramento do cumprimento das políticas organizacionais e a limpeza ou bloqueio remoto dos aparelhos.
Caso você receba um alerta no iPhone ou iPad informando que o código de desbloqueio expirou, isso pode ser uma exigência do MDM.
Saiba mais sobre Gerenciamento de Dispositivos Móveis ou sobre a diferença entre códigos de acesso e senhas.
Alterar o código de desbloqueio do iPhone ou iPad
Abra o app Ajustes.
Toque em "Face ID e Código" e insira o código de acesso ou use o Face ID para desbloquear os ajustes.
Toque em Alterar Código.
Insira o código de acesso atual para iniciar o processo.
Insira o novo código que deseja usar.
Insira novamente o novo código para confirmar a alteração.
Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso do iPhone ou iPad
Verificar se o iPhone ou iPad faz parte do Gerenciamento de Dispositivos Móveis
No app Ajustes, toque em Geral.
Toque em "Gestão de VPN e Dispositivo" e procure perfis instalados em "Gerenciamento de Dispositivo Celular".
Toque em um perfil em "Gerenciamento de Dispositivo Celular".
Toque em Mais Detalhes.
Toque em "Gerenciamento de Dispositivo Celular" e verifique a lista de permissões do dispositivo para identificar se existem requisitos relacionados ao código.
Caso a lista de permissões inclua uma política de código de acesso, é possível entrar em contato com sua organização para obter mais informações sobre a forma de Gerenciamento de Dispositivos Móveis utilizada.