Como preparar seu MacBook para o programa Apple Trade In

Prepare e envie seu dispositivo antigo para a Apple para troca.

Se você optou por trocar seu MacBook, MacBook Pro ou MacBook Air ao comprar um produto Apple, receberá um kit de troca com tudo o que precisa para devolver seu dispositivo à Apple. Se você estiver na região da Ásia-Pacífico, um kit de troca será entregue a você ou estará disponível em um local designado.

Antes de devolver seu MacBook

1. Faça backup dos dados. Se você precisar de ajuda para transferir dados, agende uma consulta em um Centro de Serviço Autorizado Apple ou em uma Apple Store em getsupport.apple.com. É sua exclusiva responsabilidade fazer backup de todos os dados, software e/ou programas existentes do seu produto. A Apple não é responsável pela perda, recuperação ou comprometimento de dados, software ou programas em seu produto de troca.

2. Finalize a sessão do iCloud.

3. Desative a senha de firmware.

4. Desautorize seu computador para compras de conteúdo.

5. Apague seu disco rígido.

6. Remova todos os acessórios. Se os acessórios estiverem incluídos na devolução, eles serão reciclados e não poderão ser devolvidos a você.

Embale o produto usando os materiais de embalagem incluídos

1. Remova o encarte da caixa.

2. Dobre as abas laterais do encarte para soltar a capa de plástico.

3. Deslize seu dispositivo sob a capa de plástico. (Não inclua itens ou acessórios extras. Se incluir outros itens na caixa, não conseguiremos devolvê-los a você.)

   

4. Dobre as abas laterais do encarte.

   

5. Empurre as abas superior e inferior do encarte para dobrá-las novamente.

   

6. Coloque o encarte na caixa.

   

7. Feche a caixa.

   

8. Lacre a caixa com a fita fornecida.*

   

Devolver seu MacBook para a Apple

Selecione seu país ou região:

Estados Unidos e Canadá

1. Encontre o nome do serviço de entrega na etiqueta de envio.

2. Acesse o site da transportadora para encontrar um local de entrega.

   -FedEx

   -UPS

3. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

4. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status do dispositivo de troca.

Austrália

Um kit de troca será entregue a você antes da coleta do correio.

1. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

2. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status do dispositivo de troca.

China continental

O serviço de entrega trará um kit de troca para coletar seu MacBook.

1. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

2. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status do dispositivo de troca.

Hong Kong

1. Selecione retirada ou entrega agendada em locais designados. Se você optar pela retirada, o serviço de entrega trará um kit de troca. Para entrega, o kit de troca estará disponível no local de entrega.

2. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

3. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status do dispositivo de troca.

Japão

O serviço de entrega levará um kit de troca para coletar o MacBook.

1. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

2. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status do dispositivo de troca.

Coreia

Um kit de troca será entregue a você para entrega.

1. Deixe seu dispositivo em um local designado.

2. Obtenha um recibo da equipe.

3. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status da troca

Taiwan

O serviço de entrega trará um kit de troca para coletar seu MacBook.

1. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

2. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status do dispositivo de troca.

Vietnã

1. Selecione retirada ou entrega agendada em locais designados. Se você optar pela retirada, o serviço de entrega trará um kit de troca. Para entrega, o kit de troca estará disponível no local de entrega.

2. Obtenha um recibo do serviço de entrega.

3. Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status do dispositivo de troca.