Como preparar o iPad para o Apple Trade In
Se você tiver optado por trocar o iPad quando comprou um produto Apple, receberá um kit de troca com tudo o que precisa para enviar o iPad para a Apple. Se você estiver na região da Ásia-Pacífico, um kit de troca será entregue a você ou estará disponível em um local designado.
Clientes na região da Ásia-Pacífico: sigam apenas as etapas nas seções Antes de devolver o iPad e Devolver o iPad.
Antes de devolver o iPad
Antes de enviar o iPad, remova-o da lista de dispositivos do ID Apple.
Para proteger seus dados, apague o iPad.
Coloque o cartão SIM do iPad antigo no novo iPad, caso ele use um.
Remova todos os protetores de tela e capas. Se esses itens forem colocados na caixa, eles serão reciclados e não serão devolvidos.
Embalar o iPad
Importante: você deve iniciar uma troca separada para cada produto que deseja trocar e embalar cada produto de troca em uma caixa separada. Mais informações sobre como trocar ou reciclar seu produto Apple estão disponíveis online.
Se você estiver na região da Ásia-Pacífico, vá até a seção Devolver o iPad para a Apple para ver informações sobre seu país ou região.
Remova o encarte da caixa. Desdobre todas as abas para soltar a aba de plástico presa à inserção de papelão.
Centralize o dispositivo na aba de plástico voltada para baixo.
Dobre as abas laterais de volta para baixo para apertar a aba de plástico ao redor do dispositivo.
Dobre as abas finais de volta para que a inserção caiba na caixa.
Coloque a inserção dobrada de volta na caixa. (Não inclua itens ou acessórios extras, inclusive seu cartão SIM. Se incluir outros itens na caixa, não conseguiremos devolvê-los a você.)
Feche a caixa de envio.
Lacre a caixa com fita adesiva e envie a caixa para a Apple.* Se houver um adesivo de bateria colado na parte externa da caixa, veja se o acesso a ele não está impedido.
Use a etiqueta de envio de devolução fornecida para cobrir toda a etiqueta de envio original na caixa.
* A Apple não é responsável por danos que possam ocorrer durante o envio.
Devolver o iPad para a Apple
Selecione seu país ou região:
Estados Unidos e Canadá
Encontre o nome do serviço de entrega na etiqueta de envio.
Acesse o site da transportadora para encontrar um local de entrega.
Obtenha um recibo do serviço de entrega.
Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status da troca.
Austrália
Escolha uma retirada ou entrega agendada em locais designados. Se você escolher a retirada, um kit de troca será entregue antes da coleta por parte da transportadora. No caso da entrega, o kit de troca estará disponível no local de entrega.
Obtenha um recibo do serviço de entrega.
Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status da troca.
China continental
A transportadora fornecerá um kit de troca para coletar o iPad.
Obtenha um recibo do serviço de entrega.
Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status da troca.
Hong Kong
Escolha uma retirada ou entrega agendada em locais designados. Se você optar pela retirada, o serviço de entrega levará um kit de troca para coletar o iPad. Para entrega, o kit de troca estará disponível no local de entrega.
Obtenha um recibo do serviço de entrega.
Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status da troca.
Japão
A transportadora fornecerá um kit de troca para coletar o iPad.
Obtenha um recibo do serviço de entrega.
Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status da troca.
Coreia
Um kit de troca será entregue a você para entrega.
Deixe o dispositivo em um local designado.
Obtenha um recibo do serviço de entrega.
Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status da troca.
Taiwan
A transportadora fornecerá um kit de troca para coletar o iPad.
Obtenha um recibo do serviço de entrega.
Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status da troca.
Vietnã
Escolha uma retirada ou entrega agendada em locais designados. Se você optar pela retirada, o serviço de entrega levará um kit de troca para coletar o iPad. Para entrega, o kit de troca estará disponível no local de entrega.
Obtenha um recibo do serviço de entrega.
Verifique o e-mail de envio do novo dispositivo para encontrar o link para verificar o status da troca.
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