Saiba como enviar seu Apple Watch para a Apple usando o Serviço de Substituição Expressa nos Estados Unidos e no Canadá
Veja como devolver seu Apple Watch para a Apple depois de receber um produto de substituição.
Enviar o Apple Watch para a Apple
Remova a etiqueta superior já colada na caixa (essa cópia é sua). Certifique-se de que a etiqueta de envio de devolução permaneça na caixa.
Encontre o nome do serviço de entrega na etiqueta de envio.
Acesse o site do serviço de entrega para programar a coleta em casa ou encontrar um local de coleta.
Obtenha um recibo do serviço de entrega.
Após alguns dias, verifique se a Apple recebeu seu produto.
Saiba como enviar seu Apple Watch para a Apple na Europa e na Ásia-Pacífico
© 2022 Apple Inc. Todos os direitos reservados. Apple, o logotipo da Apple, Watch e iTunes são marcas comerciais da Apple Inc. registradas nos EUA e em outros países e regiões. AppleCare é uma marca de serviço da Apple Inc. registrada nos EUA e em outros países e regiões. Outros nomes de empresas e de produtos mencionados neste documento podem ser marcas comerciais de suas respectivas empresas.
AVISO AOS CONSUMIDORES DA CALIFÓRNIA
1. Conforme exigido na seção 9844 do California Business and Professions Code (Código de Negócios e Profissões da Califórnia), o revendedor de serviços deve fornecer ao cliente uma estimativa por escrito para os reparos. Talvez o revendedor de serviços não cobre pelo trabalho realizado ou pelas peças fornecidas além da estimativa sem o consentimento prévio do cliente. Quando a estimativa for fornecida por escrito, o revendedor de serviços poderá cobrar uma taxa razoável pelos serviços prestados para determinar o motivo do mau funcionamento ao preparar a estimativa por escrito do reparo. Para obter mais informações, entre em contato com o Bureau of Electronic and Appliance Repair (Escritório de Reparos de Eletrônicos e Aparelhos), Department of Consumer Affairs (Departamento de Relações com o Consumidor), Sacramento, CA 95814.
2. Um comprador desse produto na Califórnia tem direito de obter serviço e reparo do produto durante o período de garantia. O período de garantia será estendido pelo número de dias em que o comprador ficou sem o produto durante a realização de reparos dentro da garantia. Se o produto apresentar defeito durante o período de garantia, ela não expirará até que o defeito tenha sido reparado. O período de garantia também será estendido se os reparos não tiverem sido feitos dentro desse período devido a atrasos causados por circunstâncias que estão fora do controle do comprador, ou se o defeito não tiver sido corrigido após o reparo feito dentro do período de garantia e o comprador notificar o fabricante ou o vendedor sobre a falha do produto dentro de 60 dias após o reparo. Se, após um número razoável de tentativas, o defeito não tiver sido corrigido, o comprador poderá devolver o produto para receber uma substituição ou um reembolso. Em ambos os casos, o comprador está sujeito à dedução de uma taxa de uso. A extensão do período não afeta a proteção ou os recursos que o comprador tem sob outras leis.