Usar o Serviço de Substituição Expressa para enviar fones de ouvido Beats

Com o Serviço de Substituição Expressa, você recebe um kit com os fones de ouvido Beats e tudo o que precisa para enviar o produto original de volta.

Sobre o Serviço de Substituição Expressa

• Com o Serviço de Substituição Expressa, a Apple envia primeiro os fones de ouvido Beats de substituição, para que você não precise esperar por um reparo.

• Depois de comprar o produto de substituição, use a mesma caixa para devolver o produto Beats original imediatamente. A Apple deve receber o produto original em até 10 dias após o envio da substituição.

• O produto de substituição está coberto por 90 dias ou pelo restante da garantia do produto original, o que for mais longo. Essa cobertura complementa os direitos concedidos pelo Código de Defesa do Consumidor de seu país ou região ou os planos AppleCare+.

Encontre a data de envio do produto Beats de substituição

Antes de devolver o produto Beats original

Remover seu produto Beats da sua conta Apple: no app Buscar, selecione a aba Dispositivos > seu produto Beats, deslize para cima e toque em "Remover este Dispositivo". Toque em Remover para confirmar.

Embalar o produto Beats

Ao embalar o produto Beats, não inclua mais nada na caixa, como abas fixadoras, pontas de fone, cabos carregadores ou outros acessórios. Caso contrário, tais itens não serão devolvidos.

Fones de ouvido ou fones e estojo de recarga Beats

1. Se você estiver enviando fones de ouvido, coloque-os no estojo de recarga.

2. Coloque o produto Beats na sacola de fibra branca.

3. Na caixa de envio, abra a inserção de papelão, coloque o produto na sacola na base da caixa e feche a inserção. Não coloque o produto Beats na caixa sem abrir a inserção.

4. Feche a caixa de envio e vede-a com a fita adesiva fornecida. Certifique-se de que o adesivo da bateria seja colado de maneira plana na caixa e não esteja coberto por fita adesiva ou uma etiqueta de envio.

Beats Pill

1. Se uma sacola tiver sido fornecida, coloque o Beats Pill nela antes de colocá-la na caixa.

2. Certifique-se de que o adesivo da bateria seja colado de maneira plana na caixa e não esteja coberto por fita adesiva ou uma etiqueta de envio.

Enviar o produto Beats original para a Apple