Usar o Serviço de Substituição Expressa para enviar fones de ouvido Beats

Com o Serviço de Substituição Expressa, você recebe um kit com os fones de ouvido Beats de substituição e tudo o que precisa para enviar o produto original de volta.

Sobre o Serviço de Substituição Expressa

• Com o Serviço de Substituição Expressa, a Apple envia primeiro os fones de ouvido Beats de substituição, para que você não precise esperar por um reparo.

• Depois de receber o produto de substituição, use a mesma caixa para devolver o produto Beats original imediatamente. A Apple deve receber o seu produto original em até 10 dias após o envio do produto de substituição.

• O produto de substituição está coberto por 90 dias ou pelo restante da garantia do produto original, o que for mais longo. Essa cobertura complementa os direitos concedidos pelo Código de Defesa do Consumidor de seu país ou região ou os planos AppleCare.

Encontre a data de envio do produto Beats de substituição

Antes de devolver o produto Beats original

Remover seu produto Beats da sua conta Apple: no app Buscar, selecione a aba Dispositivos > seu produto Beats, deslize para cima e toque em "Remover este Dispositivo". Toque em Remover para confirmar.

Embalar o produto Beats

Ao embalar o produto Beats, não inclua mais nada na caixa, como abas fixadoras, pontas de fone, cabos carregadores ou outros acessórios. Caso contrário, tais itens não serão devolvidos.

Fones de ouvido Beats

1. Dentro da caixa do produto, coloque seus fones de ouvido no recuo da bandeja.

2. Coloque a tampa na caixa do produto e coloque-a na caixa de envio maior.

3. Feche a caixa de envio. Certifique-se de que o adesivo da bateria seja colado de maneira plana na caixa e não esteja coberto por fita adesiva ou uma etiqueta de envio.

Estojo de recarga do Beats

1. Dentro da caixa do produto, coloque o estojo de recarga no recuo da bandeja.

2. Coloque a tampa na caixa do produto e coloque-a na caixa de envio maior.

3. Feche a caixa de envio. Certifique-se de que o adesivo da bateria seja colado de maneira plana na caixa e não esteja coberto por fita adesiva ou uma etiqueta de envio.

Fones sem fio ou intra-auriculares Beats

1. Coloque seus fones sem fio ou intra-auriculares na bolsa e feche-a.

2. Coloque a bolsa na embalagem do produto:

   1. Caixa do produto: coloque a bolsa na caixa e coloque a tampa sobre ela.

   2. Encarte: deslize a bolsa sob a película protetora do encarte, dobre os lados com a película do encarte e dobre os outros lados do encarte.

3. Coloque a caixa do produto na caixa de envio maior e feche a caixa de envio. Certifique-se de que o adesivo da bateria seja colado de maneira plana na caixa e não esteja coberto por fita adesiva ou uma etiqueta de envio.

Beats Pill

1. Se uma sacola tiver sido fornecida, coloque o Beats Pill nela antes de colocá-la na caixa.

2. Certifique-se de que o adesivo da bateria seja colado de maneira plana na caixa e não esteja coberto por fita adesiva ou uma etiqueta de envio.

Enviar o produto Beats original para a Apple