Solução de problemas mecânicos de computadores Mac de mesa modulares

1. Compare a temperatura de operação do computador com um computador semelhante. Certifique-se de que as velocidades da ventoinha temperaturas variem dentro do intervalo normal dependendo dos processos em execução e dos periféricos conectados. A velocidade da ventoinha pode levar vários minutos para retornar ao modo ocioso após a conclusão de atividades que exigem bastante do processador e de E/S. Esse comportamento é normal e não é considerado um problema de serviço.

2. Desconecte todos os dispositivos periféricos do computador.

3. Mova o computador para um local diferente e conecte o cabo de alimentação a uma tomada elétrica diferente e, em seguida, verifique se algum ruído é eliminado. O ruído pode estar relacionado à interferência de outros dispositivos elétricos operando próximos ao computador ou conectados à mesma tomada.

4. Certifique-se de que o computador esteja em uma superfície plana e dura em uma área que não bloqueie as aberturas e, em seguida, verifique se os problemas de temperatura são eliminados.

5. Inspecione o computador quanto a danos por líquido. O contato com líquido pode causar curto-circuito interno e fazer com que as ventoinhas parem de funcionar.

6. Limpe completamente o gabinete e todas as superfícies externas. Consulte o artigo Como limpar os produtos Apple.

7. Consulte as etapas e recursos de suporte no artigo Verificações rápidas de solução de problemas.

Se o problema não foi resolvido ao seguir um artigo de suporte ou tentar as etapas rápidas da solução de problemas, execute estes testes manuais e de diagnóstico para ajudar a isolar a causa do problema:

1. Execute o conjunto de diagnóstico Inspetor de recursos do Mac (MRI).

   • Nota: este conjunto de diagnósticos verificará se as leituras do sensor estão dentro dos limites. Consulte os resultados do para saber se há avisos ou falhas térmicas, de alimentação ou da ventoinha.

Se o problema não foi resolvido ou isolado ao seguir os artigos de suporte ou executar testes de diagnóstico, consulte o manual de reparo do computador para abrir e inspecionar a unidade. Uma peça danificada ou fora do lugar pode estar causando um dos problemas.

1. Siga os procedimentos do manual de reparo para abrir o computador.

2. Inspecione os componentes internos e o gabinete em busca de indicações de danos físicos ou por líquido, contaminação ou áreas queimadas ou escurecidas.

3. Inspecione a área ao redor do dissipador de calor e de cada ventoinha em busca de poeira ou detritos. Use ar comprimido ou um aspirador de pó protegido contra descarga eletrostática para remover poeira e resíduos das ventoinhas e do dissipador de calor. Cada ventoinha deve girar livremente e não deve ter obstruções.

Nota: esta seção requer o pedido de peças e ferramentas. A substituição de uma peça pode não resolver o problema do computador. Você pode encontrar outras opções de serviço em support.apple.com/repair.

Se o problema não foi resolvido ou isolado seguindo as etapas anteriores, substitua as seguintes peças na ordem mostrada, uma de cada vez. Depois de substituir a primeira peça, repita as etapas de solução de problemas para verificar se a substituição resolveu o problema. Se não tiver resolvido, substitua a próxima peça.

• Substitua a ventoinha ou o insuflador afetado.

• Substitua o dissipador de calor.

Depois que o reparo for concluído, ligue o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Nota: esta seção requer o pedido de peças e ferramentas. A substituição de uma peça pode não resolver o problema do computador. Você pode encontrar outras opções de serviço em support.apple.com/repair.