Se um alerta de detecção de líquido for exibido no iPhone

Ao conectar um acessório ou cabo Lightning ou USB-C ao iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou posterior, o dispositivo pode informar que há líquido no conector.

Se você vir um destes alertas, isso indicará que o iPhone detectou líquido no conector Lightning ou USB-C, no cabo ou no acessório. Para proteger o iPhone e o acessório, o carregamento e a conexão de acessórios ficam indisponíveis até que o conector, as extremidades do cabo e o acessório estejam secos.

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Carregamento Indisponível: será exibido quando o iPhone for conectado a um conector Lightning com presença de líquido.

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Líquido Detectado no Conector USB‑C: aparece ao conectar um acessório ou carregador ao iPhone com um cabo de USB-C para USB-A e líquido for detectado. Desconecte o cabo de carregamento imediatamente.

Mas estes avisos também podem ser exibidos:

  • Líquido Detectado no conector Lightning: aparece ao conectar um acessório Lightning ao iPhone que não carrega o iPhone e for detectado líquido.

  • Líquido Detectado: aparece ao conectar um acessório USB-C ao iPhone e líquido for detectado.

Ao carregar o iPhone com o conector Lightning ou USB-C molhado, os pinos do conector ou do cabo podem ser corroídos, o que pode causar dano permanente ou interrupção do funcionamento e que resultaria em problemas de conectividade no iPhone ou no acessório.

Embora o iPhone não deva ser carregado quando estiver molhado, talvez isso seja necessário em uma emergência. Ao reconectar o iPhone ao cabo ou acessório , você terá a opção de ignorar a detecção de líquido e carregar o iPhone em caso de emergência.

Se você tiver um carregador sem fio, ainda será possível usá-lo para carregar o iPhone. Para obter melhores resultados, a parte de trás do iPhone deve estar seca antes de colocá-lo no carregador com certificação Qi. Saiba mais sobre como carregar o iPhone sem usar fios.

Se o iPhone ou o acessório estiver molhado

Desconecte o cabo do iPhone e desconecte a outra extremidade do cabo do adaptador de alimentação ou acessório.

Não conecte o cabo novamente até que o iPhone e o cabo estejam completamente secos.

Seque o iPhone:

  1. Bata o iPhone levemente na mão com o conector apontado para baixo para remover o excesso de líquido. Deixe o iPhone em um local seco com fluxo de ar.

  2. Aguarde pelo menos 30 minutos antes de carregar o dispositivo com um cabo Lightning ou USB-C ou conectar um acessório.

  3. Caso veja o alerta novamente, isso significa que ainda há líquido no conector ou embaixo dos pinos do cabo. Deixe o iPhone em uma área seca com fluxo de ar por até um dia. Você pode tentar carregar o dispositivo ou reconectar um acessório durante esse período. Pode demorar até 24 horas para o iPhone secar totalmente.

  4. Se o telefone tiver secado, mas ainda não estiver carregando, desconecte o cabo do adaptador e desconecte o adaptador da parede (se possível) e conecte-os novamente.

O que você não deve fazer:

  • Não seque o iPhone usando uma fonte externa de calor ou ar comprimido.

  • Não insira no conector um objeto estranho, como uma haste flexível ou um papel-toalha.

  • Não coloque o iPhone em um saco de arroz. Pequenas partículas de arroz podem causar danos ao iPhone.

Se o iPhone e o acessório não estiverem molhados

Se o alerta for exibido todas as vezes que um cabo ou acessório específico é conectado, pode ser que ele esteja danificado. Entre em contato com o fabricante.

Se o alerta for exibido todas as vezes que um cabo ou acessório Lightning ou USB-C da Apple for conectado, entre em contato com o Suporte da Apple.

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