Encontrar informações sobre o plano AppleCare

Verifique se o dispositivo está coberto por um plano AppleCare e encontre detalhes sobre a cobertura do AppleCare.

Verifique se o dispositivo tem cobertura de um plano AppleCare

Para encontrar informações sobre a cobertura do AppleCare, talvez você possa abrir os ajustes AppleCare e Garantia no dispositivo. Ou, abra Ajustes, selecione Geral e, em seguida, selecione AppleCare e Garantia. Você também pode encontrar seu plano ao verificar sua cobertura online.

Saiba o que fazer se você não conseguir encontrar seu plano AppleCare

Encontre a data de validade da cobertura do AppleCare

• No iPhone ou iPad, acesse o Ajustes e toque em Geral. Toque em AppleCare e Garantia e, em seguida, toque no dispositivo.

• No Mac, clique no menu Apple no canto da tela. Escolha Ajustes do Sistema e clique em Geral. Clique em AppleCare e Garantia e selecione o dispositivo.

• Acesse mysupport.apple.com e inicie a sessão com sua Conta Apple. Em seguida, selecione o dispositivo para ver os detalhes sobre o suporte para o qual você está qualificado, incluindo reparos de hardware e suporte técnico.

Obter o número do plano ou o comprovante de cobertura

1. Acesse mysupport.apple.com.

2. Inicie sessão na Conta Apple.

3. Selecione o dispositivo.

4. Clique em "Visualizar comprovante de cobertura". Se não encontrar o comprovante de cobertura, confira se você configurou a Conta Apple com a autenticação de dois fatores.