Encontrar informações sobre a garantia ou o plano AppleCare
Verifique se o dispositivo tem cobertura e veja quais tipos de reparo e suporte estão incluídos. Você também pode encontrar o número do plano, o comprovante de compra e a data de validade.
Verificar se o dispositivo possui cobertura de um plano AppleCare ou garantia limitada da Apple
No iPhone ou iPad, acesse Ajustes > Geral > AppleCare e Garantia e toque no dispositivo.
No Mac, clique no menu Apple no canto da tela. Selecione Ajustes do Sistema > Geral > AppleCare e Garantia.
Acesse checkcoverage.apple.com e insira o número de série do dispositivo. Depois, siga as instruções na tela.
Você também pode acessar mysupport.apple.com e verificar se o dispositivo possui cobertura. Inicie sessão com seu ID Apple e selecione o dispositivo. Saiba o que fazer se as informações estiverem incorretas ou se você não encontrar seu plano AppleCare.
Ver o que a cobertura inclui e quando ela expira
No iPhone ou iPad, acesse Ajustes > Geral > AppleCare e Garantia e toque no dispositivo.
No Mac, clique no menu Apple no canto da tela. Selecione Ajustes do Sistema > Geral > AppleCare e Garantia.
Acesse mysupport.apple.com e inicie a sessão com seu ID Apple. Em seguida, selecione o dispositivo para ver os detalhes sobre o suporte para o qual você está qualificado, incluindo reparos de hardware e suporte técnico.
Obter o número do plano ou o comprovante de cobertura
Acesse mysupport.apple.com.
Inicie sessão com o ID Apple.
Selecione o dispositivo.
Clique em "Visualizar comprovante de cobertura". Se não encontrar o comprovante de cobertura, confira se você configurou o ID Apple com a autenticação de dois fatores.
