Se o iPhone ou iPad estiverem lentos

Tente aplicar estas dicas se o iPhone ou iPad congelar ou tiver problemas de desempenho.

Verifique a situação da rede

Os apps geralmente precisam de uma conexão com a Internet, e pode ocorrer um desempenho lento devido ao congestionamento da rede ou quando um dispositivo se reconecta a torres de celular durante o movimento. Mesmo com um sinal forte, você pode precisar esperar, tentar outro local ou usar o Wi-Fi. Entre em contato com a operadora se os problemas de dados celulares persistirem em vários locais.

Saiba mais sobre dados celulares

Feche um app que não esteja respondendo

Para forçar o fechamento de um app no iPhone ou iPad:

1. Deslize de baixo para cima na tela (ou clique duas vezes no botão de Início em dispositivos iPhone e iPad mais antigos).

2. Encontre o app.

3. Deslize o dedo para cima na pré-visualização do app para fechá-lo.

Forçar desnecessariamente o fechamento de apps pode realmente desacelerar o dispositivo porque leva mais tempo para recarregar todos os dados quando você reabre o app.

Saiba o que fazer se um app parar de responder repetidamente

Verificar o armazenamento disponível no dispositivo

O iOS e o iPadOS gerenciam automaticamente o armazenamento durante tarefas como instalações e atualizações de apps, removendo itens que podem ser baixados novamente ou que não são mais necessários. Para evitar lentidão, mantenha pelo menos 1 GB de espaço livre. Para verificar o armazenamento do dispositivo, acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do [dispositivo].

O iOS e o iPadOS exibem recomendações para economizar armazenamento em Ajustes > Geral > Armazenamento do [dispositivo]. Você pode ativar essas recomendações ou revisar os apps para liberar mais espaço. Caso não veja nenhuma recomendação ou caso precise liberar ainda mais espaço, confira os apps que estão instalados no dispositivo. Eles ficam em uma lista na mesma tela Armazenamento do [dispositivo], junto com a quantidade de espaço que ocupam.

Toque em um app e escolha uma das opções disponíveis:

• Desinstalar App, o que libera o espaço usado pelo app, mas mantém os documentos e dados.

• Apagar App, o que remove o app e os dados relacionados.

• Determinados apps permitem apagar alguns documentos e dados.

Saiba mais maneiras de otimizar o armazenamento

Desativar o Modo de Pouca Energia

Modo de Pouca Energia é um recurso que ajuda a prolongar a duração da bateria, limitando o consumo de energia do dispositivo. Quando ele está ativado, alguns recursos são desativados ou funcionam mais lentamente, e o ícone da bateria fica amarelo. O Modo de Pouca Energia pode ser ativado em Ajustes > Bateria. Cogite deixar o Modo de Pouca Energia desativado caso você precise que o iPhone ou iPad funcionem sem as restrições desse modo.

Saiba mais sobre o Modo Pouca Energia

Evite que o dispositivo fique quente ou frio demais

Quando o dispositivo iOS ou iPadOS fica muito quente ou frio, ele pode ficar mais lento. Para corrigir isso, coloque-o em um local com temperatura mais moderada.

Saiba mais sobre as temperaturas operacionais aceitáveis

Verificar a integridade da bateria

Todas as baterias recarregáveis são componentes consumíveis que se tornam menos eficientes à medida que envelhecem quimicamente. Com o tempo, as baterias recarregáveis de todos os modelos de iPhone e iPad apresentarão redução da capacidade e do desempenho máximo e, posteriormente, precisarão ser substituídas. O iOS pode mostrar a integridade da bateria do iPhone e recomendar a substituição dela, caso seja necessário. Acesse Ajustes > Bateria e toque em "Saúde da Bateria". O recurso "Saúde da Bateria" está disponível apenas no iPhone.

Saiba como verificar a bateria do iPhone

Obter mais ajuda

• Quando a tela sensível ao toque responde incorretamente aos toques, o dispositivo pode parecer lento. Se você acha que a tela sensível ao toque não está respondendo corretamente, reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.

• Se a tela sensível ao toque do iPhone ou do iPad ainda não responder, o dispositivo talvez precise de serviço. Obtenha serviço